COMMUNITY MANAGER Y WEBMASTER - Ecommerce Santiago Centro

Grupo ROCHA; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono por KPI

Descripción de la vacante

Grupo ROCHA, dedicada a Cuidado Personal, Perfumería y Aseo, busca un Community Manager y Webmaster para fortalecer su presencia digital en Santiago Centro.

El candidato ideal gestionará redes, sitios web y campañas, creando contenido relevante y optimizando la experiencia de usuario para impulsar tráfico y ventas. Disponibilidad inmediata y enfoque en resultados.

Formación

• Experiencia en gestión de redes sociales y creación de contenido digital.

Responsabilidades

• Gestión y administración de redes sociales: planificar, programar y monitorear publicaciones.
• Creación y gestión de contenido digital para redes, sitios y campañas.
• Gestión de comunidad y atención digital: responder consultas y derivar cuando corresponda.
• Actualización de sitios web: banners, textos, imágenes y productos.
• Gestión comercial de contenidos web y e-commerce, manteniendo información de productos y promociones.
• Planificación y ejecución de campañas digitales orientadas a tráfico y ventas.
• Posicionamiento SEO básico en contenidos y sitios web para tráfico orgánico.
• Análisis y reportes de indicadores digitales para identificar mejoras.
• Coordinación con Marketing, E-commerce, Comercial y Postventa.

Conocimientos

Redes sociales

Contenido digital

Webmaster

SEO básico

Google Analytics

Publicación de contenidos

E-commerce

IA para contenidos

Educación

Formación técnica o profesional en Marketing

Marketing Digital / E-commerce

Cursos de SEO y publicidad digital

Herramientas

Meta Business Suite

WordPress

Shopify

WooCommerce

CMS

Canva

Adobe

HTML/CSS básico

Google Analytics

Google Search Console

Google Workspace

Excel

Descripción del empleo

BUSCAMOS COMMUNITY MANAGER Y WEBMASTER

Comercializadora y Distribuidora de Productos de Cuidado Personal, Perfumería y Aseo

Objetivo del Cargo:

Gestionar y desarrollar la presencia digital de las empresas, administrando sus redes sociales, sitios web y canales digitales de acuerdo con los lineamientos comerciales y de marca definidos por la organización. Crear y publicar contenido relevante, atractivo y oportuno, fortaleciendo la interacción con clientes y comunidades digitales. Mantener actualizados y operativos los sitios web, asegurando la correcta presentación de productos, promociones, información comercial y contenidos. Apoyar la ejecución de campañas digitales orientadas a generar tráfico, interacción, posicionamiento y oportunidades comerciales. Monitorear indicadores digitales y analizar resultados para identificar oportunidades de mejora. Coordinar con las áreas de Marketing, E-commerce y Comercial para asegurar una gestión digital integrada y orientada a resultados.

Funciones:

• 1. Gestión y administración de redes sociales: Administrar las cuentas y perfiles digitales, planificando, programando y monitoreando publicaciones, comentarios y mensajes, resguardando la identidad de marca.
• 2. Creación y gestión de contenido digital: Crear, adaptar y publicar contenidos gráficos, audiovisuales y escritos para redes sociales, sitios web y campañas comerciales, utilizando herramientas digitales y de IA.
• 3. Gestión de comunidad y atención digital: Monitorear consultas, comentarios y requerimientos de usuarios, entregando respuestas oportunas o derivándolos a las áreas correspondientes según cada situación.
• 4. Administración y actualización de sitios web: Mantener actualizados los sitios web, banners, textos, imágenes, categorías, productos y promociones, identificando errores y coordinando su solución cuando corresponda.
• 5. Gestión comercial de contenidos web y e-commerce: Mantener actualizada y consistente la información de productos, precios y promociones en los canales digitales, contribuyendo a una adecuada experiencia de navegación y compra.
• 6. Planificación y ejecución de campañas digitales: Coordinar y ejecutar campañas digitales, preparando contenidos y piezas comunicacionales de acuerdo con productos, promociones, stock y objetivos comerciales definidos.
• 7. Posicionamiento digital y gestión SEO: Aplicar criterios básicos de SEO en contenidos y sitios web, optimizando títulos, descripciones, palabras clave y estructura para favorecer el posicionamiento y tráfico orgánico.
• 8. Análisis y reportabilidad de indicadores digitales: Monitorear métricas de alcance, interacción, tráfico y conversión, elaborando reportes que permitan identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• 9. Coordinación digital y apoyo transversal: Coordinar acciones con Marketing, E-commerce, Comercial y Postventa, apoyando campañas, contenidos y actividades digitales necesarias para el cumplimiento de los objetivos del área.

Formación Académica:

• Formación técnica o profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación, Diseño, Periodismo, Informática, Desarrollo Web o carrera afín.
• Deseable formación especializada en Marketing Digital, Community Management, E-commerce o Desarrollo Web.
• Deseables cursos o certificaciones en herramientas de diseño, analítica digital, SEO y publicidad digital.

Experiencia Laboral:

• Experiencia en gestión de redes sociales y creación de contenido digital.
• Experiencia en administración y actualización de sitios web.
• Deseable experiencia en empresas comerciales, retail, e-commerce o consumo masivo.
• Deseable experiencia gestionando simultáneamente diferentes marcas o canales digitales.

Conocimientos Técnicos:

• Administración de redes sociales y comunidades digitales.
• Meta Business Suite, Instagram, Facebook y otras plataformas sociales.
• Creación, edición y programación de contenidos digitales.
• Canva, Adobe u otras herramientas de diseño y edición.
• Administración de sitios web y plataformas CMS.
• WordPress, Shopify, WooCommerce u otras plataformas similares.
• Conocimientos básicos de HTML y CSS.
• Gestión de contenidos, banners, categorías y productos en sitios web.
• SEO y optimización básica para motores de búsqueda.
• Google Analytics y Google Search Console.
• Meta Ads y conocimientos básicos de publicidad digital.
• Excel o planillas básicas/intermedias.
• Google Workspace (Drive, Gmail, Docs y Sheets).
• Uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a generación y optimización de contenidos.

Condiciones:

• Lugar de trabajo: Santiago Centro
• Bono por cumplimiento de KPI.
• Jornada: Full Time

Disponibilidad inmediata.