Asistente de Manager / Secretaria Administrativa

Kunza SPA; Calama; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kunza Relax Center busca un Asistente de Manager / Secretaria Administrativa para apoyar la gestión administrativa y operativa del centro en Calama. La persona seleccionada contribuirá a coordinar agenda, reservas, confirmaciones y atención a clientes, así como a organizar información y coordinar con el equipo de terapeutas.

Entre sus tareas estará elaborar y reportar semanalmente el KUNZA WEEKLY REPORT, recopilando datos sobre ingresos, citas, ticket medio y otros indicadores, y dar seguimiento

Formación

• Apoyar la coordinación de agenda, reservas y confirmaciones.
• Atención y seguimiento de clientes y organización de información.
• Elaborar y reportar semanalmente el Kunza Weekly Report.

Responsabilidades

• Apoyar la coordinación de agenda, reservas, confirmaciones y atención a clientes.
• Gestión administrativa y coordinación con el equipo de terapeutas y profesionales.
• Elaborar, completar y reportar semanalmente el Kunza Weekly Report.
• Seguimiento de ventas, promociones, gift cards, packs y pagos.
• Identificar diferencias o incidencias y comunicarlas al Manager.

Descripción del empleo

Buscamos Asistente de Manager / Secretaria Administrativa para integrarse a Kunza Relax Center y apoyar directamente la gestión administrativa y operativa del centro.

La persona seleccionada será responsable de apoyar la coordinación de agenda, reservas, confirmaciones, atención y seguimiento de clientes, organización de información, gestión administrativa y coordinación con el equipo de terapeutas y profesionales.

Una de sus principales responsabilidades será elaborar, completar y reportar semanalmente el KUNZA WEEKLY REPORT, recopilando y verificando la información de gestión del centro:

• Revenue: ingresos totales
• Appointments: cantidad de citas
• Average ticket: ticket promedio
• No-shows: clientes que no asistieron
• Gift cards: ventas de gift cards
• Packs sold: packs vendidos
• New clients: nuevos clientes
• Returning clients: clientes recurrentes
• Therapist utilization: porcentaje de utilización de terapeutas
• Instagram leads: contactos provenientes de Instagram
• WhatsApp leads: contactos provenientes de WhatsApp
• Complaints: reclamos o incidencias
• Expenses: gastos
• Cash: efectivo disponible

También deberá realizar seguimiento de ventas, promociones, gift cards, packs, pagos, gastos y documentación administrativa, identificando cualquier diferencia, problema o situación que deba ser informada al Manager.