Asistente comercial y SAC

MI Internet SpA; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Día libre por cumpleaños

Descuento en gimnasio

Job summary

MI INTERNET SpA busca un/a Asistente Comercial y SAC para apoyar la gestión de ventas y atención al cliente en Santiago Centro. Te encargarás de gestionar consultas, registrar gestiones y coordinar soluciones para los clientes.

Se valorará proactividad, buena comunicación y capacidad de seguimiento. Se ofrece sueldo base con comisiones y beneficios, en un equipo dinámico del rubro de telecomunicaciones.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o gestión comercial.
• Conocimiento de herramientas digitales y canales como WhatsApp, chat y correo.
• Buena comunicación, organización y capacidad de seguimiento.
• Proactividad y orientación a soluciones.

Responsibilities

• Atender consultas y requerimientos a través de WhatsApp, chat, correo y otros canales.
• Apoyar procesos de venta y registrar gestiones en los sistemas.
• Gestionar tickets y órdenes hasta su resolución.
• Atender requerimientos de postventa y cambios de plan.
• Contribuir a la fidelización de clientes y retención.
• Coordinar con áreas comerciales, técnicas y operativas.
• Mantener registros actualizados y seguir procedimientos internos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Education

Enseñanza media completa

Tools

Excel

Google Sheets

WhatsApp

Job description

¡EN MI INTERNET SpA ESTAMOS BUSCANDO UN/A ASISTENTE COMERCIAL Y SAC!

¿Te gusta la atención al cliente, tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudar a las personas? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Mi Internet SpA, empresa del rubro de las telecomunicaciones, queremos sumar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente, que contribuya a entregar una excelente experiencia de servicio y apoyar nuestra gestión comercial.

¿Cuál será tu misión?

Brindar apoyo a la gestión comercial y de Servicio de Atención al Cliente (SAC), gestionando solicitudes de ventas y postventa, realizando seguimiento de requerimientos y coordinando soluciones oportunas para nuestros clientes.

Principales funciones y responsabilidades

• Atención al cliente: gestionar consultas y requerimientos a través de WhatsApp, chat, correo electrónico y otros canales habilitados.
• Gestión comercial: apoyar los procesos de venta, mantener actualizada la información de clientes y registrar las gestiones en los sistemas de la empresa.
• Seguimiento de solicitudes: administrar y monitorear tickets y órdenes de trabajo hasta su resolución.
• Gestión de postventa: atender requerimientos relacionados con el servicio, cambios de plan y otras solicitudes de clientes.
• Fidelización y retención: realizar seguimiento de solicitudes de baja, gestionar acciones de recuperación y contribuir a mantener a nuestros clientes.
• Coordinación interna: trabajar en conjunto con las áreas comerciales, técnicas y operacionales para entregar respuestas oportunas.
• Control administrativo: mantener registros actualizados y realizar seguimiento de solicitudes pendientes, cumpliendo los procedimientos internos.

¿Qué buscamos?

• Enseñanza media completa.
• Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o gestión comercial (deseable).
• Manejo de herramientas computacionales, especialmente Excel o Google Sheets.
• Conocimiento de canales digitales de atención, como WhatsApp, chat y correo electrónico.
• Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Proactividad, capacidad de seguimiento y orientación a la resolución de problemas.
• Orientación al cliente y motivación por contribuir a los objetivos comerciales.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base más comisiones, según escala establecida.
• La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en el rubro de las telecomunicaciones.
• Un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

Beneficios al pasar a contrato indefinido

• Seguro complementario de salud.
• Un día libre por tu cumpleaños.
• Descuento en gimnasio.

Ubicación: Santiago Centro, Región Metropolitana.

Horario laboral:

• Lunes y martes: 09:00 a 19:00 horas.
• Miércoles, jueves y viernes: 09:00 a 18:00 horas.
• Una hora de colación.

¡Queremos conocerte!

Si eres una persona comprometida, te gusta entregar una buena atención y quieres desarrollar tus habilidades comerciales en una empresa en crecimiento, ¡te estamos buscando!