Asistente Administrativo/a Corporativo - Dirección de Educación Continua

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE; Providencia; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Pontificia Universidad Católica de Chile busca un Técnico Administrativo para apoyar la gestión de contratos y procesos institucionales en el área de programas Estándar y Teleduc, asegurando trazabilidad en matrícula, facturación y atención administrativa.

Entre las funciones destacan generar y revisar contratos, gestionar órdenes de compra, mantener actualizados registros en Salesforce y colaborar con el equipo para resolver incidencias y garantizar la continuidad operativa.

Qualifications

• Técnico profesional en administración.
• 2 a 4 años de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento de CRM institucional, ERP y gestión de contratos.

Responsibilities

• Generar y gestionar contratos para Teleduc y otros programas.
• Revisar y hacer seguimiento de contratos con observaciones hasta cierre.
• Mantener actualizada la información de programas, códigos y mallas SENCE.
• Gestionar rectificaciones y requerimientos administrativos vinculados a SENCE.
• Solicitar y hacer seguimiento de órdenes de compra para matrícula y facturación.
• Apoyar la postventa administrativa, incluyendo cambios en medios de pago y becas.
• Mantener registros en Salesforce y sistemas institucionales.
• Detectar inconsistencias que afecten contratos, matrícula o facturación.
• Preparar cotizaciones y documentación requerida por el equipo.
• Apoyar otras tareas operativas del modelo Estándar y Teleduc.

Skills

CRM institucional

ERP

Gestión de contratos

Órdenes de compra

Procesos SENCE

Postventa

Documentación administrativa

Seguimiento de casos

Education

Técnico profesional en administración

Job description

Misión del cargo:

Apoyar la gestión administrativa y operativa de los programas del modelo Estándar y Teleduc, mediante el seguimiento de contratos, procesos SENCE, órdenes de compra, postventa y respaldos asociados, contribuyendo a la continuidad y correcta ejecución de los procesos de matrícula, facturación y atención administrativa.

Principales responsabilidades:

• Generar y gestionar contratos asociados a Teleduc y a otros programas bajo su responsabilidad.
• Revisar y realizar seguimiento de contratos rechazados o con observaciones, coordinando su corrección hasta el cierre del caso.
• Mantener actualizada la información asociada a programas, códigos y mallas SENCE en los registros definidos por la unidad.
• Gestionar rectificaciones, actualizaciones y requerimientos administrativos vinculados a procesos SENCE.
• Solicitar y realizar seguimiento de órdenes de compra pendientes, coordinando la obtención de antecedentes necesarios para matrícula y facturación.
• Apoyar la postventa administrativa, incluyendo cambios en medios de pago, becas, cambios de boleta a factura y otras regularizaciones.
• Mantener actualizados los registros y respaldos de las gestiones realizadas en Salesforce y en los sistemas institucionales correspondientes.
• Detectar y alertar oportunamente inconsistencias que puedan afectar contratos, matrícula, facturación o postventa.
• Preparar cotizaciones, antecedentes y documentación administrativa requerida por el equipo.
• Apoyar otras tareas operativas del modelo Estándar y Teleduc, de acuerdo con las prioridades definidas por su jefatura.

Requisitos para postular:

• Técnico profesional en el área de la administración.
• Experiencia laboral: 2 a 4 años en cargos similares.
• Competencias técnicas: Manejo de CRM institucional, ERP y otras plataformas o sistemas requeridos para la gestión y seguimiento de los procesos administrativos del cargo. Gestión y seguimiento de contratos, órdenes de compra y documentación asociada. Conocimiento de procesos administrativos vinculados a SENCE. Elaboración y control de registros, respaldos y documentación administrativa. Manejo de procesos de postventa, regularización y seguimiento de casos.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

“La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad”