Asesor Veterinario - Ossandón

SuperZoo; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 22,000,000; Full time

Job summary

Mascotas Latinas busca un Asesor Veterinario para su sucursal SuperZoo en Strip Ossandón, La Reina. Será clave asesorar en nutrición, farmacología y bienestar animal, y apoyar las metas de venta.

El candidato trabajará en colaboración con el equipo de tienda, supervisará ventas de medicamentos con receta y mantendrá la excelencia en la atención al cliente y en la presentación de la tienda.

Qualifications

• Estudios universitarios en Medicina Veterinaria.
• Experiencia en atención al cliente y ventas en retail.
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas de gestión.

Responsibilities

• Brindar asesoría veterinaria especializada en nutrición, farmacología y bienestar animal.
• Apoyar la gestión comercial del local y promover productos acordes a las necesidades de cada mascota.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y KPI del local mediante asesoría técnica y estrategias de venta.

Skills

Atención al cliente

Gestión de ventas

Manejo de conflictos

Manejo de indicadores

Experiencia en Retail

Education

Medicina Veterinaria

Tools

Excel

Microsoft Office

Retail Pro

Takary

Job description

Somos Mascotas Latinas, empresa dedicada a la comercialización de artículos para mascotas. Al día de hoy, somos la marca líder en Sudamérica en nuestro rubro, y para seguir creciendo, tenemos la convicción de atraer y desarrollar a los mejores equipos. Nos encontramos en búsqueda de un Asesor Veterinario para nuestra sucursal de SuperZoo de Strip Ossandón ubicada en la comuna de La Reina.

Misión del cargo:

Asesorar de manera especializada a los clientes de SuperZoo en temas de nutrición, farmacología y bienestar animal, garantizando una atención cercana, confiable y técnica. A través de su conocimiento veterinario, orientar las decisiones de compra, apoyar la capacitación del equipo de tienda y contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales del local.

Funciones Específicas:

• Brindar asesoría veterinaria especializada a los clientes, entregando orientación clara y confiable en nutrición, farmacología y bienestar animal, asegurando que cada recomendación se traduzca en una experiencia de compra satisfactoria
• Brindar asesoría veterinaria especializada a los clientes, entregando orientación clara y confiable en nutrición, farmacología y bienestar animal, asegurando que cada recomendación se traduzca en una experiencia de compra satisfactoria
• Apoyar la gestión comercial del local, contribuyendo al cumplimiento de objetivos de ventas mediante la asesoría técnica y la promoción activa de productos que respondan a las necesidades de cada mascota.
• Apoyar el cumplimiento de metas comerciales y KPI’s del local que impacten directamente su gestión como venta de medicamentos y venta de alimentos medicados, así como los indicadores generales de la tienda, (Venta, SKU por ticket, Conversión, NPS y Afiliación o cualquier otro indicador que defina y/o modifique la compañía), proponiendo estrategias de mejora junto con su equipo.
• Colaborar constantemente con el equipo de tienda en temas de nutrición, farmacología y cuidado animal, reforzando sus conocimientos para mejorar la calidad de atención al cliente y potenciar las ventas.
• Identificar signos de problemas de salud o comportamiento que requieran atención clínica veterinaria, orientando al cliente de manera responsable.
• Resolver dudas técnicas tanto de clientes como de compañeros de trabajo, asegurando un servicio confiable y oportuno que fortalezca la fidelización y la reputación de SuperZoo.
• Supervisar y autorizar de manera responsable la venta de medicamentos bajo receta médica, garantizando el cumplimiento estricto de la normativa y de los protocolos internos de la compañía.
• Monitorear el stock de alimentos medicados y medicamentos, asegurando la correcta rotación y el control de fechas de vencimiento para evitar pérdidas y mantener la disponibilidad de productos.
• Velar por el orden, la limpieza y la presentación adecuada del mueble de fármacos y demás áreas de la tienda, asegurando que cumplan con el estándar de SuperZoo. Contribuir al mantenimiento general del orden y la limpieza del local, promoviendo una experiencia de compra positiva y alineada a los estándares de la marca.

Requisitos:

• Estudios universitarios en Medicina Veterinaria.
• Atención al cliente, Gestión de ventas, Manejo de conflictos, Manejo de indicadores.
• Experiencia previa en empresas de Retail.
• Excel básico
• Microsoft Office Completo
• Retail Pro
• Takary u otra plataforma de gestión de tareas

¡No esperes más y únete al divertido mundo de las mascotas! En Mascotas Latinas, valoramos y respetamos la diversidad. Nos comprometemos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica. Estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables para garantizar un entorno de trabajo inclusivo.