Asesor de Viajes Remoto — Servicio al Cliente
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad.
El candidato ideal posee excelentes habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes o hospitalidad), y la capacidad de gestionar múltiples solicitudes con empatía y eficiencia,
Formación
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en viajes u hospitalidad.
- Capacidad para gestionar múltiples consultas de clientes con eficiencia.
Responsabilidades
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
- Asistir con reservas, cambios y cancelaciones de viajes de lujo.
- Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
- Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para asegurar satisfacción.
- Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad.
El candidato ideal posee excelentes habilidades de comunicación, experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes o hospitalidad), y la capacidad de gestionar múltiples solicitudes con empatía y eficiencia,
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