Asesor de Servicio - Portillo Chicureo

Automotriz Coseche; Colina; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo fiestas patrias y fin de año

Descripción de la vacante

Automotriz Coseche en Colina busca un/a profesional para atender a clientes y coordinar la recepción de vehículos en el servicio, asegurando un flujo eficiente de información entre el centro de contacto y el taller.

La persona trabajará asesorando a los clientes, generando órdenes de trabajo y gestionando reparaciones y mantenimientos, con foco en la satisfacción y cumplimiento de garantías de las marcas. Se valorará proactividad y buenas habilidades de comunicación.

Descripción del empleo

Portillo, empresa perteneciente al grupo Americar donde las personas y empresas pueden acceder al vehículo y a los servicios que necesitan, satisfaciendo sus necesidades, de forma sencilla y transparente.

¿Qué buscamos?

Principales Tareas

• Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
• Generar ordenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

¿Qué ofrecemos?

Nos Preocupamos Por Tu Bienestar y Por Eso Contamos Con Los Siguientes Beneficios, Sin Ningún Costo Para El Colaborador Con Contrato

• Aguinaldo fiestas patrias y fin de año