Asesor(a) de Clientes Pro – Ventas, Servicio y Cobros

CONFIDENCIAL; Santiago; In loco; CLP 7.053.000 - 9.543.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Casino La Florida

Turnos 5x2

Descrizione del lavoro

ACTIVOS CHILE busca un Asesor(a) de cliente para asegurar procesos de prevención de pérdidas, gestionar inventarios y optimizar la experiencia de compra en tienda. Será responsable de ventas, atención multicanal y cobros, con foco en cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente.

Se ofrece sueldo base, movilidad y bono. Turnos 5x2 en La Florida, ingreso desde la mañana. Se valorará experiencia en ferretería o mejoras del hogar y manejo de CRM.

Competenze

• Enseñanza media completa; ideal técnico profesional en ventas (no excluyente), administración o áreas afines.
• 1 a 3 años en ventas consultivas, atención de clientes o retail especializado.
• Deseable experiencia en materiales de construcción, ferretería, mejoramiento del hogar o venta a empresas.
• Manejo de cotizaciones, seguimiento comercial y atención multicanal.
• Deseable manejo básico de CRM o sistemas de seguimiento comercial.
• Orientación a resultados, negociación y servicio.
• Documentación al día, en caso de ser extranjero con temporaria o Definitiva.

Mansioni

• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de prevención de pérdidas y gestión de inventarios, resguardando la disponibilidad comercial.
• Velar por la disposición, orden, limpieza y correcta ejecución de procedimientos en tienda, potenciando la actividad comercial y la experiencia de compra.
• Asegurar que la experiencia de compra en las secciones a su cargo se realice bajo los estándares de servicio definidos, maximizando la venta de productos y servicios.
• Promover y resguardar el cumplimiento de indicadores de servicio y experiencia del cliente.
• Promover y garantizar la entrega de soluciones oportunas a requerimientos y reclamos, dentro de las políticas establecidas, reforzando la confianza comercial del cliente.
• Atención por whatsapp y telefónica personalizada a la cartera de clientes del segmento PRO.
• Responsable de pedidos para retiro en tienda.
• Soporte con servicio para cargar de productos vehículo del cliente.
• Cumplir con la promesa de stock garantizado.
• Supervisar estándares de venta en su área (disponibilidad, diferencias de inventario, mermas, exhibición comercial, entre otros).
• Gestionar, controlar y comunicar los indicadores de venta y contribución, y garantizar su cumplimiento.
• Generar Ventas y hacer cobros directamente. Generar órdenes de compra y flujo en sistema.
• Vender de manera proactiva: informar promociones y ofrecer productos cruzados, proyectos completos.
• Generación y manejo de cartera clientes.

Conoscenze

Ventas consultivas

Orientación a resultados

Negociación

Servicio al cliente

Formazione

Enseñanza media completa

Técnico profesional en ventas

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

ACTIVOS CHILE busca un Asesor(a) de cliente para asegurar procesos de prevención de pérdidas, gestionar inventarios y optimizar la experiencia de compra en tienda. Será responsable de ventas, atención multicanal y cobros, con foco en cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente.

Se ofrece sueldo base, movilidad y bono. Turnos 5x2 en La Florida, ingreso desde la mañana. Se valorará experiencia en ferretería o mejoras del hogar y manejo de CRM.