Asesor Cliente

CONFIDENCIAL; Santiago; On-site; CLP 5,622,000 - 6,734,000; Full time

Benefits offered by this job

Horas extras

Contrato a plazo

Turnos 5x2

Job summary

ACTIVOS CHILE busca un Asesor(a) de cliente para atender a la cartera PRO mediante whatsapp y teléfono, gestionar ventas, cobros y pedidos para retiro en tienda, y asegurar la correcta ejecución de procesos de inventario y servicio.

Se requiere enseñanza media completa y experiencia en ventas consultivas; ideal si proviene del sector construcción o ferretería. Se ofrece turno 5x2, contrato a plazo renovable y bono asegurado, con posibilidades de desarrollo en un entorno comercial dinámico.

Qualifications

• Experiencia en ventas consultivas y atención al cliente.
• Deseable experiencia en materiales de construcción, ferretería o venta a empresas.
• Manejo de cotizaciones y seguimiento comercial.

Responsibilities

• Asegurar ejecución de procedimientos de prevención de pérdidas e inventarios.
• Garantizar experiencia de compra conforme estándares de servicio.
• Promover cumplimiento de indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
• Gestionar pedidos para retiro en tienda y cobros.
• Generar ventas y manejo de cartera de clientes.

Skills

Ventas consultivas

Atención multicanal

Negociación

Education

Enseñanza media completa; ideal técnico profesional en ventas

Tools

CRM básico

Job description

Empresa Servicio transitorio ACTIVOS CHILE está en la búsqueda de: Asesor(a) cliente

Funciones:

• Asegurar la correcta ejecución de los procedimientos de prevención de pérdidas y gestión de inventarios, resguardando la disponibilidad comercial.
• Velar por la disposición, orden, limpieza y correcta ejecución de procedimientos en tienda, potenciando la actividad comercial y la experiencia de compra.
• Asegurar que la experiencia de compra en las secciones a su cargo se realice bajo los estándares de servicio definidos, maximizando la venta de productos y servicios disponibles.
• Promover y resguardar el cumplimiento de indicadores de servicio y experiencia del cliente.
• Promover y garantizar la entrega de soluciones oportunas a requerimientos y reclamos, dentro de las políticas establecidas, reforzando la confianza comercial del cliente.
• Atención por whatsapp y telefónica personalizada a la cartera de clientes del segmento PRO.
• Responsable de pedidos para retiro en tienda.
• Soporte con servicio para cargar de productos vehículo del cliente.
• Cumplir con la promesa de stock garantizado.
• Supervisar estándares de venta en su área (disponibilidad, diferencias de inventario, mermas, exhibición comercial, entre otros).
• Gestionar, controlar y comunicar los indicadores de venta y contribución, y garantizar su cumplimiento.
• Generar Ventas y hacer cobros directamente. Generar órdenes de compra y flujo en sistema.
• Vender de manera proactiva: informar promociones y ofrecer productos cruzados, proyectos completos. Generación y manejo de cartera clientes.

Se ofrece (Proporcional a días trabajados):

• Sueldo Base $553.553
• Movilización $40.000
• Bono Asegurado $150.000

Beneficios:

• Posibilidad de realizar HHEE (horas extras).
• Contrato Plazo (Renovaciones)
• Casino Horario : Turnos 5x2 Lunes a jueves 08:00 a 17:30 Viernes 08:00 a 17:00

Requisitos:

• Enseñanza media completa; ideal técnico profesional en ventas (no excluyente), administración o áreas afines.
• 1 a 3 años en ventas consultivas, atención de clientes o retail especializado.
• Deseable experiencia en materiales de construcción, ferretería, mejoramiento del hogar o venta a empresas.
• Manejo de cotizaciones, seguimiento comercial y atención multicanal.
• Deseable manejo básico de CRM o sistemas de seguimiento comercial.
• Orientación a resultados, negociación y servicio.
• Documentación al día, en caso de ser extranjero con temporaria o Definitiva.

En el marco legal de la Ley N.º 21.015, Activos Chile somos una empresa comprometida con la inclusión, diversidad y no discriminación, promoviendo la diversidad en el lugar de trabajo, implementando acciones que favorezcan la contratación de personas permitiendo el completo desarrollo de su potencial. Sí cumples con los requisitos postula con nosotros, valoramos y respetamos a cada individuo y creemos que la diversidad enriquece nuestra cultura y nos hace más fuertes como equipo.