Arquitecto – Servicio MSO (Líder técnico)

SEK Security Ecosystem Knowledge; Santiago; In loco; CLP 36.000.000 - 54.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SEK Security Ecosystem Knowledge busca un líder técnico para supervisar un equipo de analistas y administradores de seguridad. El rol implica gestionar incidentes críticos, asegurar SLAs 7x24 y guiar la estrategia de defensa en entornos corporativos.

Se requiere experiencia amplia en ciberseguridad, conocimiento de CrowdStrike Falcon y Microsoft Entra ID, y capacidad de desarrollo de talento dentro de una operación MSS/MSSP. Ubicación on-site con impacto regional.

Competenze

• Formación en Ingeniería en Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o afín. Postgrado o especialización deseable.
• Experiencia 8 años o más en TI o ciberseguridad, con al menos 3 años liderando equipos técnicos.
• Experiencia comprobada en CrowdStrike Falcon y seguridad de identidad Microsoft Entra ID en entornos enterprise.
• Experiencia en servicios MSS/MSSP o SOC, con gestión de SLA y KPI.
• Experiencia trabajando on-site en clientes enterprise con interacción a nivel gerencial.

Mansioni

• Liderar técnicamente al equipo de administradores y coordinar prioridades.
• Supervisar a los analistas 7x24 y garantizar calidad de triage y evidencias.
• Velar por cumplimiento del SLA y actualizar playbooks y criterios de escalamiento.
• Mentorear y desarrollar al equipo, orientando su plan de certificaciones.
• Supervisar la operación de CrowdStrike Falcon, Microsoft Entra ID y otras plataformas; coordinar casos de uso solicitados.
• Emitir dictámenes técnicos sobre cambios fuera de alcance y acompañar al Cliente en incidentes mayores.

Conoscenze

Liderazgo técnico

Gestión de equipos

Análisis de riesgos

Comunicación ejecutiva

Gestión de incidencias

Monitoreo de seguridad

Formazione

Ingeniería en Informática o afín

Deseable posgrado en ciberseguridad

Strumenti

CrowdStrike Falcon

Microsoft Entra ID

SIEM

Descrizione del lavoro

SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.

Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.

Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.

Serás Responsable Por

Liderazgo del equipo de administradores

• Liderar técnicamente al equipo de administradores: asignar y priorizar el trabajo, revisar los cambios críticos.

Supervisión de los analistas 7x24

• Supervisar a los 6 analistas que monitorean 7x24: calidad del triage, documentación de evidencias, descarte de falsos positivos y escalamientos a Cliente.
• Velar por el cumplimiento del SLA
• Revisar y mantener actualizados los playbooks guiados y criterios de escalamiento que usan los analistas, y canalizar sus hallazgos de reglas ruidosas hacia el ajuste del SIEM.

Desarrollo del equipo

• Mentorear y desarrollar técnicamente a analistas y administradores, y velar por su plan de certificaciones en las plataformas del servicio.

Apoyo directo a la operación y supervisión del servicio

• Supervisar la calidad técnica de la operación de CrowdStrike Falcon, Microsoft y Darktrace, actuando como punto de escalamiento técnico del equipo en horario hábil.
• Colaborar la lógica y la priorización de los casos de uso custom solicitados por Ciberseguridad de Cliente.
• Emitir el dictamen técnico sobre cambios en plataformas fuera de alcance derivados por TI de Cliente
• Acompañar técnicamente a Cliente en la gestión de incidentes mayores, coordinando al equipo con el MDR/IRM y aportando el contexto de las plataformas.
• Coordinar con MSS STM, MDR/IRM, CTI y los fabricantes los temas que crucen plataformas o servicios.

Acompañamiento a Cliente

• Acompañar y dar apoyo técnico a Cliente en reuniones, proyectos y actividades de alto valor.
• Ser el punto de contacto técnico presencial del Gerente Técnico y de los responsables por tecnología de Cliente.
• Aportar la visión técnica en las instancias de gobierno junto al SDM

Mejora continua

• Identificar y recomendar mejoras al servicio y a las plataformas de ciberseguridad de Cliente, sustentadas en métricas, falsos positivos, vulnerabilidades y hallazgos operativos.
• Elaborar el plan de mejora continua trimestral y el roadmap de tuning presentado al cliente.
• Asegurar que la documentación técnica, los runbooks y la base de conocimiento estén al día, y conducir la transferencia de conocimiento al equipo de Cliente.

Requisitos

Lo que requiere esta oportunidad:

• Formación académica: Ingeniería en Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o carrera afín. Deseable postgrado o especialización en ciberseguridad o arquitectura de seguridad.
• Experiencia 8 años o más en TI o ciberseguridad, con al menos 3 años liderando equipos técnicos o como referente técnico en operación de seguridad.
• Experiencia comprobada en CrowdStrike Falcon y en seguridad de identidad Microsoft (AD / Entra ID) en entornos enterprise.
• Experiencia en servicios MSS/MSSP o SOC, con gestión de SLA y KPI.
• Experiencia trabajando on-site en clientes enterprise y relacionándose con contrapartes de nivel gerencial.

Competencias

• Análisis de riesgos y priorización por impacto de negocio.
• Ejecutar con excelencia y servicio al cliente.
• Liderazgo técnico y capacidad de desarrollar al equipo.
• Comunicación ejecutiva: explicar temas técnicos a audiencias diversas.
• Resiliencia en contingencias y crisis.

Benefícios

Y más...

Estar en SEK significa formar parte de un equipo de especialistas proyectados por la evolución de la tecnología. Significa desarrollarse en un entorno dinámico que invita a los equipos a ser siempre innovadores, comprometidos y colaborativos. Creamos un ambiente de trabajo saludable y flexible, brindando a cada profesional la oportunidad de dirigir su carrera y desempeñarse al máximo de su potencial. Estamos comprometidos a promover una cultura de pluralidad y respeto. Fomentamos aplicaciones diversas, ya sea por motivos de raza, identidad de género, orientación sexual, personas con discapacidad, diversidad generacional, religiosa o cualquier otra. Aquí puedes ser quien eres. Y saber que lo mejor de ti marca la diferencia. ¡Ven a SEK!

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