Arquitecto de Servicio MSO: Liderazgo en Seguridad Cibernética

SEK

Santiago

Ibrido

CLP 25.000.000 - 42.000.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

SEK es una empresa líder en ciberseguridad con presencia en varios países, enfocada en soluciones y servicios de seguridad digital. Buscamos un líder técnico para dirigir el equipo de administradores y supervisar a analistas 7x24, asegurando el cumplimiento de SLA/KPI y la calidad operativa.

Serás responsable de mentorizar al equipo, gestionar incidentes y coordinar con clientes enterprise, brindando apoyo técnico directo y manejando casos complejos de seguridad con CrowdStrike Falcon, Microsoft

Competenze

Formación en Ingeniería informática, ciberseguridad, telecomunicaciones, redes, electrónica o similar.
8+ años en TI o ciberseguridad; mínimo 3 años liderando equipos técnicos o como referente de operación de seguridad.
Experiencia comprobada en CrowdStrike Falcon y seguridad de identidad Microsoft (AD/Entra ID) en entornos enterprise.
Experiencia en servicios MSS/MSSP o SOC, con gestión de SLA y KPI.
Experiencia trabajando on-site en clientes enterprise y con contrapartes gerenciales.

Mansioni

Liderar técnicamente al equipo de administradores: asignar y priorizar el trabajo, revisar cambios críticos.
Supervisar 6 analistas 7x24: calidad del triage, documentación de evidencias y escalamientos a cliente.
Desarrollar al equipo: mentoría y planes de certificaciones en plataformas del servicio.
Apoyar la operación y supervisión del servicio: garantizar la calidad técnica de la operación y priorización de casos.
Acompañar al cliente en reuniones y proyectos de alto valor, con visión técnica en gobierno junto al SDM.
Identificar mejoras al servicio y elaborar el roadmap de tuning y mejoras continuas.