Analista Técnico Senior de CRM Dynamics 365 — Remoto

Ecosistemas; Chile; Hybrid; CLP 18,000,000 - 36,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo remoto

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Ecosistemas Global busca Analista Técnico CRM Dynamics 365 Senior para asegurar la continuidad operativa y optimizar el uso del sistema en diversas áreas del negocio. Trabajo remoto con visitas ocasionales a la oficina, 42 h/semana, y colaboración con equipos de ventas y marketing.

Se requiere experiencia demostrada en soporte, configuración y personalización de Dynamics 365 CRM, manejo de Power Platform y conocimientos de bases de datos SQL.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de Dynamics 365 CRM.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales.
• Experiencia en configuración y personalización de Dynamics 365 CRM.
• Modalidad de trabajo: remoto, con visita ocasional a oficina.

Responsibilities

• Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios de Dynamics 365 CRM.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales del sistema.
• Asistir en configuración y personalización de Dynamics 365 CRM.
• Gestión de incidencias con registro, seguimiento y resolución de tickets.
• Colaborar con ventas, marketing y atención al cliente para mejoras del CRM.

Skills

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Power BI

SQL

Excel

JIRA

Education

Título universitario en Informática / Sistemas de Información / Administración de Empresas

Tools

Power BI

JIRA

Job description

Ecosistemas Global busca Analista Técnico CRM Dynamics 365 Senior para asegurar la continuidad operativa y optimizar el uso del sistema en diversas áreas del negocio. Trabajo remoto con visitas ocasionales a la oficina, 42 h/semana, y colaboración con equipos de ventas y marketing.

Se requiere experiencia demostrada en soporte, configuración y personalización de Dynamics 365 CRM, manejo de Power Platform y conocimientos de bases de datos SQL.