Analista Senior de Performance Digital: Insights & Optimización

FEMSA Salud; Santiago; Hybrid; CLP 28,000,000 - 38,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud complementario

Dos días libres adicionales al año

Bonos y apoyo a formación

Movilidad interna/ desarrollo

Job summary

FEMSA Salud Chile busca un Analista Senior Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de canales y productos digitales, generando insights para mejorar la adopción digital y cumplir objetivos de negocio y experiencia de clientes.

Se requiere 3–5 años de experiencia, Power BI y SQL intermedio, y disponibilidad para trabajar híbrido en Huechuraba. Ofrecemos un entorno desafiante y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Tienes 3 a 5 años de experiencia profesional.
• Power BI y SQL intermedio indispensable.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba.

Responsibilities

• Monitorear de forma continua los indicadores de desempeño de los canales y productos digitales.
• Analizar métricas de adopción, conversión, uso y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Generar análisis e insights para apoyar la toma de decisiones del Product Owner Senior Digital y de Customer Experience.
• Realizar seguimiento a iniciativas digitales, evaluando su impacto en clientes y negocio.
• Identificar fricciones y mejoras en journeys digitales de clientes.
• Coordinar la generación y consolidación de información de distintas fuentes de datos y áreas de negocio.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos relevantes sobre la performance digital.

Skills

Power BI

SQL

Análisis de datos

Education

Carrera: Ingeniería Comercial / Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería en Información y Control de Gestión / Ingeniería Informática o afín

Job description

FEMSA Salud Chile busca un Analista Senior Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de canales y productos digitales, generando insights para mejorar la adopción digital y cumplir objetivos de negocio y experiencia de clientes.

Se requiere 3–5 años de experiencia, Power BI y SQL intermedio, y disponibilidad para trabajar híbrido en Huechuraba. Ofrecemos un entorno desafiante y oportunidades de desarrollo.