Analista Senior de Gestión de Atención al Cliente

Silvery; Providencia; A distancia; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Becas de estudio

Programas de capacitación

Entorno profesional

Descripción de la vacante

Silvery, ubicado en Providencia, Chile, busca un Analista de Gestión área de clientes para optimizar la atención a clientes mediante reportes e indicadores. Se espera experiencia en PowerBI, Excel y SQL, con capacidad para automatizar campañas y apoyar a ejecutivos.

La posición ofrece un entorno profesional, oportunidades de capacitación y la posibilidad de proponer mejoras en procesos, con foco en resultados y eficiencia operativa.

Formación

• Exp. mínima 2 años en presentación de datos.
• Manejo avanzado de herramientas de reporte y visualización.

Responsabilidades

• Realizar, automatizar y proponer reportes de gestión de atención a clientes.
• Informar resultados y desempeño de indicadores de atención a clientes.
• Gestionar la carga, reportería semanal y mensual de campañas automáticas.
• Disponibilizar semanalmente las bases de campañas para los ejecutivos.
• Capacitar a ejecutivos nuevos y reforzar procedimientos y protocolos.

Conocimientos

PowerBI

Excel

SQL

Data presentation

Descripción del empleo

Silvery, ubicado en Providencia, Chile, busca un Analista de Gestión área de clientes para optimizar la atención a clientes mediante reportes e indicadores. Se espera experiencia en PowerBI, Excel y SQL, con capacidad para automatizar campañas y apoyar a ejecutivos.

La posición ofrece un entorno profesional, oportunidades de capacitación y la posibilidad de proponer mejoras en procesos, con foco en resultados y eficiencia operativa.