ANALISTA E-COMMERCE

JetSMART; Santiago; Híbrido; CLP 28.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JetSMART busca un analista de automatización y reporting para diseñar e implementar soluciones que optimicen procesos en el área de eCommerce y canales digitales. Colaborarás con herramientas del ecosistema digital (Amplitude, Tealium, Konten.ai), construirás dashboards y reports, y aplicarás IA generativa y modelos predictivos para aumentar la eficiencia y la toma de decisiones.

Se valorará experiencia en la industria de viajes o aerolíneas, conocimiento de CRM y automatización de marketing, y

Formación

• Título relevante en áreas afines (Ingeniería Comercial/Industrial, Marketing Digital)
• Inglés avanzado (excluyente)
• Experiencia en viajes o aerolíneas valiosa
• Conocimiento de CRM y automatización de marketing
• Familiaridad con métodos ágiles de trabajo

Responsabilidades

• Diseñar e implementar iniciativas de automatización y optimización en procesos de eCommerce y canales digitales.
• Trabajar con herramientas analíticas del ecosistema digital (Amplitude, Tealium, Konten.ai) y aprovechar sus capacidades.
• Diseñar, construir y mantener dashboards para KPIs del canal eCommerce.
• Aplicar IA generativa, automatización asistida y modelos predictivos para mejorar análisis y eficiencia.
• Participar en proyectos multidisciplinarios con enfoque en eCommerce y data.
• Analizar datos del canal digital para proponer mejoras operativas y comerciales.

Conocimientos

Análisis de datos

Inglés avanzado

Metodologías ágiles

Experiencia en CRM

Automatización de marketing

Educación

Ingeniería Comercial

Ingeniería Industrial

Marketing Digital

Herramientas

Amplitude

Tealium

Konten.ai

CRM

Descripción del empleo

Diseñar e implementar soluciones de automatización que optimicen los procesos del área, así como fortalecer las capacidades de análisis y reporting para mejorar la toma de decisiones.

En el ámbito de la automatización de procesos, el analista será responsable de identificar oportunidades de mejora, proponer iniciativas y participar activamente en su implementación, utilizando tecnologías como inteligencia artificial generativa, agentes IA, modelos predictivos u otras herramientas que permitan aumentar la eficiencia, reducir errores operativos y escalar las capacidades del área.

En relación con el análisis y reporting, el analista colaborará en la construcción y mantenimiento de dashboards, la automatización de reportes, el análisis de datos, con el objetivo de generar información confiable y accionable que apoye la gestión del negocio eCommerce.

Funciones

• Diseña e implementa iniciativas de automatización y optimización en los procesos del área de eCommerce y en los canales digitales.
• Trabaja activamente con las herramientas tecnológicas del ecosistema digital (ej. Amplitude, Tealium, Konten.ai u otras), configurando, integrando y explotando sus capacidades analíticas y operativas.
• Diseña, construye y mantiene dashboards estratégicos para el seguimiento de KPIs del canal eCommerce, asegurando calidad y consistencia del dato.
• Implementa soluciones basadas en inteligencia artificial (IA generativa, automatización asistida, modelos predictivos cuando aplique) para mejorar análisis, reporting y eficiencia de procesos.
• Participa en proyectos multidisciplinarios, aportando la perspectiva de eCommerce.
• Analiza datos del canal digital para identificar oportunidades de mejora operativa y comercial, proponiendo acciones sustentadas en evidencia.
• Contar con título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Marketing Digital o carreras afines.
• Nivel de inglés avanzado (Excluyente)
• Experiencia en la industria de viajes o aerolíneas. Conocimiento de herramientas CRM y automatización de marketing. Familiaridad con metodologías ágiles de trabajo(Altamente Deseable).