Analista de Soporte ECommerce e Integraciones

Team Work RRHH; Santiago; On-site; CLP 15,233,000 - 18,247,000; Full time

Job summary

Team Work RRHH busca un Analista de Soporte eCommerce para la sede de Huechuraba. El rol entrega soporte de primer nivel para plataformas eCommerce B2C/B2B, realiza análisis y seguimiento de incidentes, y participa en proyectos de integración B2B.

Se requieren pruebas, documentación y coordinación entre equipos para asegurar continuidad operativa. Se ofrece jornada completa en Huechuraba, con renta líquida de 1.500.000 CLP mensual.

Qualifications

• Experiencia en soporte de plataformas eCommerce.
• Conocimientos básicos de APIs y pruebas de software.
• Habilidad para trabajar en equipo y coordinación interdepartamental.

Responsibilities

• Entregar soporte de primer nivel a incidentes relacionados con plataformas eCommerce B2C y B2B.
• Analizar, resolver y realizar seguimiento de incidentes, escalando aquellos que requieran soporte especializado.
• Participar en proyectos de integración B2B, apoyando configuraciones, pruebas y análisis de errores.
• Ejecutar pruebas funcionales, UAT y de regresión sobre plataformas, APIs e integraciones.
• Documentar resultados, evidencias, incidencias y defectos detectados.
• Administrar configuraciones autorizadas y mantener la trazabilidad de los cambios.
• Elaborar reportes y dashboards de seguimiento.
• Coordinar con equipos internos y externos para asegurar la continuidad operacional.

Skills

Soporte técnico

Integraciones API

Pruebas UAT

Documentación

Dashboards

Tools

APIs

Job description

Team Work RRHH busca un Analista de Soporte eCommerce para la sede de Huechuraba. El rol entrega soporte de primer nivel para plataformas eCommerce B2C/B2B, realiza análisis y seguimiento de incidentes, y participa en proyectos de integración B2B.

Se requieren pruebas, documentación y coordinación entre equipos para asegurar continuidad operativa. Se ofrece jornada completa en Huechuraba, con renta líquida de 1.500.000 CLP mensual.