Analista de Servicios Digitales - Turno Vespertino

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 8,928,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

Duoc UC, institución educativa, requiere un Operador(a) de Servicios Digitales Vespertino para apoyar la entrega y resolución de incidencias en servicios digitales institucionales. El/la profesional derivará casos, ejecutará reportes de tickets y apoyará inscripciones de asignaturas.

Se valoran conocimientos en SAP, ITIL y nociones informáticas, con formación técnica y experiencia en soporte. Horario vespertino y presencia en campus.

Qualifications

• Nociones informáticas y capacidad de comunicar a nivel básico.
• Formación: Técnico Profesional.
• Experiencia en soporte informático o mesa de ayuda es deseable.

Responsibilities

• Atender y derivar casos de usuarios internos sobre servicios digitales.
• Generar reportes periódicos de tickets solicitados por la Dirección.
• Apoyar el proceso de inscripción de asignaturas de estudiantes.
• Realizar actividades operativas según demandas de clientes internos.

Skills

Conocimientos informáticos

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Education

Técnico Profesional

Tools

SAP

ITIL

Job description

Duoc UC, institución educativa, requiere un Operador(a) de Servicios Digitales Vespertino para apoyar la entrega y resolución de incidencias en servicios digitales institucionales. El/la profesional derivará casos, ejecutará reportes de tickets y apoyará inscripciones de asignaturas.

Se valoran conocimientos en SAP, ITIL y nociones informáticas, con formación técnica y experiencia en soporte. Horario vespertino y presencia en campus.