Analista Pagos y Desarrollo Operacional

Ripley Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Ripley Chile busca un Analista de Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace para la Gerencia de Supply Chain y Omnicanalidad. Su misión es asegurar la ejecución y mejora de los procesos de pago y operación del canal Marketplace, con foco en la experiencia financiera de nuestros sellers.

Se valorará capacidad analítica, manejo de datos y coordinación con áreas internas y externas para resolver incidencias, generar reportes y proponer mejoras continuas.

Qualifications

• Título técnico o profesional en las áreas indicadas.
• Conocimientos en Excel intermedio o avanzado.
• Deseable Power BI y SQL.
• Conocimientos en marketplaces como Mirakl, VTEX, Magento.
• Experiencia 1 año en roles operativos o financieros.
• Experiencia en Ecommerce, Retail o Plataformas Digitales.

Responsibilities

• Monitorear procesos de pago del canal Marketplace, liquidaciones e incidencias.
• Analizar datos del negocio para detectar desvíos y proponer mejoras.
• Coordinar con Finanzas, Legal, Contabilidad y otras áreas.
• Generar reportes y paneles de seguimiento.
• Participar en implementación y mejora de procesos y automatizaciones.
• Apoyar gestión de tickets de sellers relacionados con pagos.
• Mantener actualizada la documentación de procesos de pago.

Skills

Excel avanzado

Análisis de datos

Coordinación interáreas

Gestión de incidentes

Education

Ingeniería Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Logística

Administración

Tools

Power BI

SQL

Mirakl

VTEX

Magento

Job description

En Ripley Chile, lo tenemos todo. ¡Sólo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante.

Estamos en búsqueda de nuestro/a Analista de Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace, para la Gerencia de Supply Chain y Omnicanalidad.

La misión de este cargo es asegurar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos de pago y operación del canal Marketplace, con foco en la experiencia financiera de nuestros sellers. Este rol tendrá un fuerte componente analítico y resolutivo, orientado a detectar oportunidades de eficiencia, gestionar incidencias operacionales y participar en iniciativas de desarrollo que permitan optimizar los procesos de pago y cumplir con los estándares del negocio.

Tus principales funciones serán:

• Monitorear los procesos de pago del canal Marketplace, realizando seguimiento a liquidaciones e incidencias y participando en iniciativas que permitan optimizar y hacer más eficientes estos procesos.
• Analizar datos e información del negocio para detectar desvíos, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones a los procesos de pago que impactan a nuestros sellers.
• Coordinar con distintas áreas internas y externas para resolver incidencias operativas asociadas a pagos, trabajando con equipos de Finanzas, Legal, Tributaria, Contabilidad, Tecnología, Atención al Cliente, Comercial, sellers e integradores.
• Generar reportes de gestión y paneles de seguimiento que permitan visibilizar el desempeño de los procesos de pago del canal Marketplace y facilitar la toma de decisiones.
• Participar en la implementación y mejora de procesos, automatizaciones y proyectos relacionados con la operación de pagos del Marketplace.
• Apoyar la gestión de tickets, consultas y casos críticos de sellers relacionados con pagos, asegurando una resolución efectiva y oportuna.
• Mantener actualizada la documentación de los procesos de pago, contribuyendo a su estandarización y mejora continua.

Estudios:

• Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración o carrera afín.

Conocimientos:

• Excel intermedio o avanzado.
• Manejo de herramientas de análisis de datos; deseable Power BI y SQL.
• Deseable conocimiento en plataformas de Marketplace como Mirakl, VTEX, Magento u otras.
• Conocimientos en procesos operativos y/o financieros.

Experiencia:

• Al menos 1 año de experiencia en roles operativos o financieros.
• Deseable experiencia en Ecommerce, Retail o Plataformas Digitales.

Como empresa estamos comprometidos e interesados en integrar personas en situación de discapacidad, en caso de que necesites alguna adecuación para la entrevista, favor indícalo en la última pregunta*.