Analista de Operaciones (Inglés Avanzado)

ProntoPaga / Yol1; Santiago; Sur place; CLP 22 000 000 - 32 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bono de cumpleaños

Seguro complementario de salud

Convenio colectivo oncológico

Ambiente de apoyo y crecimiento

Résumé du poste

Yol1, parte de Worldwide Payments, busca un profesional con experiencia en operaciones de pagos para liderar conciliaciones, optimización de procesos y proyectos de mejora tecnológica. Se valorará experiencia en fintech, manejo de KPIs y cumplimiento normativo.

La posición es presencial en Las Condes, Santiago, con contrato indefinido y enfoque en análisis y control de operaciones financieras.

Qualifications

• Formación en ingeniería o contabilidad de alto nivel y control de procesos.

Responsabilités

• Conciliaciones y cuadraturas de pagos entre sistemas y proveedores de medios de pago.
• Optimización de procesos para eficiencia y reducción de costos.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica de la plataforma de pagos.
• Monitoreo y reporte de KPIs operativos.
• Gestión de incidencias y crisis para mantener continuidad operativa.
• Colaboración interdepartamental para alineación con objetivos del negocio.
• Asegurar cumplimiento normativo local e internacional en fintech.
• Apoyo en toma de decisiones con análisis detallados.
• Identificación de oportunidades de mejora en procesos operativos.

Formation

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Control de Gestión

Ingeniería Informática

Contador Auditor

Excel avanzado

Inglés intermedio-avanzado

Outils

SQL

Power BI

ERP

Power Automate

RPA

Programación

IA aplicada a operaciones

Description du poste

¡Súmate a Yol1!En Yol1 / ProntoPaga, empresas que forma parte de Worldwide Payments (WWP) Services, holding tecnológico que impulsa el movimiento del dinero en Latinoamérica, simplificamos la gestión financiera con una mirada ágil e innovadora, acercando la tecnología a las personas.Creemos en la colaboración entre equipos, el aprendizaje continuo y el talento sin fronteras. Buscamos personas curiosas y creativas, con ganas de crecer y asumir nuevos retos junto a un equipo multidisciplinario y comprometido.Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y con impacto real… ¡este es tu lugar!

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Conciliaciones y Cuadraturas de Pagos: Realizar cuadraturas y conciliaciones de pagos mediante el cruce de información entre el sistema interno y reportes de proveedores de medios de pago, así como de cargos y abonos bancarios. Garantizando la correcta conciliación de las transacciones, identificando y resolviendo oportunamente diferencias, minimizando errores y asegurando la integridad y exactitud de la información financiera.
• Optimización de Procesos: Evaluar y analizar los procesos operativos existentes para identificar oportunidades de mejora en la eficiencia y en la reducción de costos. Logrando procesos operativos más eficientes, estandarizados y automatizados, reduciendo tiempos de ejecución, costos operacionales y tareas manuales.
• Proyectos de Mejora: Participar activamente en proyectos destinados a la implementación de nuevas tecnologías, sistemas o procesos que optimicen la plataforma de pagos o los servicios ofrecidos. Contribuyendo a la implementación exitosa de iniciativas de mejora, asegurando que las soluciones desarrolladas generen valor al negocio, optimicen la operación y mejoren la experiencia de los clientes.
• Monitoreo y Reporte de KPIs: Establecer, monitorear y reportar indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con las operaciones de pago, analizando los datos para hacer recomendaciones basadas en los resultados obtenidos. Disponiendo de información oportuna, confiable y actualizada sobre el desempeño operacional, facilitando la identificación de desviaciones y la toma de decisiones basada en datos.
• Gestión de Incidencias y Crisis: Identificar y resolver problemas operativos que puedan afectar la eficiencia o la satisfacción del cliente, así como gestionar crisis relacionadas con fallos en el sistema de pagos. Asegurando una resolución oportuna y eficaz de las incidencias, minimizando su impacto en la continuidad operacional, las transacciones y la experiencia del cliente.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas de la empresa para asegurar que las operaciones se alineen con los objetivos estratégicos de la compañía. Fortaleciendo la coordinación y comunicación entre las distintas áreas, facilitando la ejecución de iniciativas transversales y asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.
• Cumplimiento Normativo: Asegurar que todas las actividades operacionales y financieras cumplan con la normativa legal vigente a nivel local e internacional, así como con las regulaciones específicas del sector Fintech. Manteniendo las operaciones alineadas con los requerimientos regulatorios y normativos aplicables, minimizando riesgos de incumplimiento, sanciones y contingencias legales.
• Auditorías Internas y Externas: Colaborar en auditorías internas y externas, garantizando la implementación de controles internos adecuados para la protección de los procesos operativos. Asegurando la disponibilidad y trazabilidad de la información requerida en los procesos de auditoría, contribuyendo al cumplimiento de los controles internos y a la mitigación de riesgos operacionales y financieros.
• Apoyo en la Toma de Decisiones: Proporcionar información y análisis detallados a las áreas que lo requieran, para apoyar la toma de decisiones estratégicas y la planificación financiera de la empresa. Entregando análisis e información confiable y relevante que permitan identificar oportunidades, anticipar riesgos y respaldar decisiones estratégicas y financieras del negocio.
• Identificación de Oportunidades de Mejora: Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, implementando cambios que aumenten la eficiencia y reduzcan riesgos operativos. Impulsando una cultura de mejora continua mediante la implementación de acciones concretas que permitan optimizar los procesos, fortalecer los controles y reducir riesgos e ineficiencias operacionales.

¿Cuáles son los requisitos?

• Formación académica:Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería Informática, Contador Auditor.
• Experiencia:Entre 2 y 4 años de experiencia profesional.Experiencia en áreas operativas, financieras o de control de procesos.Experiencia en fintech, banca, seguros o servicios financieros.
• Conocimientos técnicos:Excel avanzado.Inglés intermedio - avanzado conversacional.
• Deseables:SQL.Power BI.ERP.Automatización de procesos.Power Automate, RPA o herramientas similares.Interés o experiencia en Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.Conocimientos de programación o herramientas tecnológicas orientadas a la automatización.

¿Qué ofrecemos?

• Bono de cumpleaños.
• Seguro complementario de salud (contrato indefinido).
• Convenio colectivo oncológico (contrato indefinido).
• Ambiente de apoyo y crecimiento.

Lugar de trabajo: Las Condes (Metro Manquehue). Modalidad: Presencial.

Compromiso con la diversidad y la inclusión

En Yol1 promovemos un ambiente laboral diverso, equitativo e inclusivo, donde todas las personas son bienvenidos a postular sin distinción de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad.