Jefe de Control de Gestión Comercial

Transbank; Chile; Presencial; CLP 35.712.000 - 61.380.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Transbank busca profesional para liderar análisis y control de gestión comercial, transformando datos transaccionales y de desempeño en recomendaciones accionables para equipos por segmento, canal, rubros y cartera, buscando metas de volumen, margen y rentabilidad.

La persona reportará a la gerencia de Estrategia de Mercados, liderando informes, gestión de incentivos y la gobernanza de reportes; se valora experiencia en adquirencia, fintech o sector bancario, y capacidad de influir en decisiones

Formación

• Título mínimo en ingeniería comercial, industrial, informática o similar; ideal certificaciones en BI/analítica.
• Experiencia de 6 a 8 años en planificación financiera y control de gestión.
• Capacidad de liderar equipos de 3–5 personas e interaccionar con alta dirección.
• Conocimiento de adquirencia/fintech o sector de pagos es diferencial.
• Dominio de análisis de ingresos, márgenes y proyecciones financieras.

Responsabilidades

• Liderar control, seguimiento y visibilidad del desempeño comercial y de los desvíos por segmento, canal, geografía y cartera.
• Ejecutar análisis, control y seguimiento de metas e incentivos comerciales, asegurando transparencia y resolución de casos.
• Analizar y comunicar desempeño de ingresos (TPV, transacciones, margen, tarifas, retención de clientes) con proyecciones financieras.
• Control de desempeño de canales comerciales y garantizar rentabilidad de las actividades.
• Liderar gestión operativa de carteras y gobernanza de reportes y paneles para equipos comerciales.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Pensamiento analítico

Storytelling

Autonomía

Educación

Ingeniero Comercial / Civil Industrial / Civil Informático / Administrador de Empresas

Herramientas

MS Office

SQL

Power BI

Tableau

Python

Descripción del empleo

Sé parte de la evolución de los pagos digitales ¡Únete a nuestro equipo!

En Transbank buscamos personas que quieran aportar nuevas miradas, desafiar lo establecido y ser parte de una compañía en plena transformación y expansión, que sigue impulsando la evolución de los medios de pago en Chile.

Con más de 37 años de trayectoria, hemos sido parte de la evolución del ecosistema de pagos, combinando tecnología, experiencia y excelencia para desarrollar soluciones que impactan el día a día de millones de personas y comercios a lo largo del país. Hoy seguimos avanzando hacia nuevos desafíos, con la convicción de que el futuro se construye con talento diverso, colaboración y propósito.

¿Tu misión?

Liderar el análisis y control de gestión comercial, transformando datos transaccionales y de desempeño en recomendaciones accionables para los equipos comerciales (por segmento, canal, rubros, cartera, cliente), facilitando el cumplimiento de metas de volumen, margen y rentabilidad, anticipando riesgos y oportunidades dentro de un entorno complejo y competitivo.

Funciones:

• Liderar el control, seguimiento y visibilidad de desempeño comercial, identificando los principales desvíos a nivel de segmento, canal, zonas geográficas, carteras, clientes, de acuerdo a las metas y sistemática comercial establecida e influenciando la correcta toma de decisiones para el beneficio del resultado financiero de la compañía.
• Ejecutar el análisis, control y seguimiento de metas e incentivos comerciales, junto a medición de resultados y resolución de controversias, garantizando control, transparencia y resolución de casos con equipos comerciales, cumpliendo procedimientos establecidos y requerimientos de auditoría interna.
• Analizar y comunicar el desempeño de las principales variables de ingresos (TPV, transacciones, margen adquirente, ingresos de red, servicios adicionales, tarifas, clientes activos/churn, volumen/precio/mezcla, afiliaciones y retención de clientes) incluyendo proyecciones en diferentes procesos financieros y foros (presupuesto, forecast, cierres).
• Control de desempeño comercial de canales varios (ej: call center), garantizando cumplimiento de bases comisionales, productividad y rentabilidad de las actividades comerciales ejecutadas.
• Liderar la gestión operativa de las carteras de clientes y jerarquías comerciales, de acuerdo a las definiciones de la gerencia de Estrategia de Mercados, garantizando integridad de información que permita el correcto seguimiento de desempeño y resultados comerciales.
• Liderar análisis de propuestas e incentivos comerciales adicionales (aceleradores, incentivos por fuera de matriz de metas), validando conveniencia y retorno financiero, y cumpliendo los controles necesarios.
• Liderar, junto al equipo de Estudios y Reportes Corporativos, el gobierno de reportes, información de seguimiento comercial (paneles) y automatización de reportería, disponibilizando en tiempo y forma la información necesaria para la gestion de los equipos comerciales.

Ingeniero Comercial, Civil Industrial, Civil Informático, Administrador de Empresas o carreras afines. Valorable tener certificaciones en BI y/o analítica de datos.

Conocimientos

Manejo de indicadores de control de gestión y dinámica comercial, análisis de márgenes y segmentación comercial, presupuestos/forecasting, análisis de escenarios y sensibilidad, conocimiento de herramientas computacionales (MS Office, conocimiento intermedio de SQL, Power BI, Tableau u otra plataforma de inteligencia de negocios, deseable Python).

Deseable con conocimientos en mercado de adquirencia en Chile y/o estrategias comerciales del sector bancario. Deseable conocimiento del marco regulatorio del mercado de adquirencia.

Experiencia

Entre 6 y 8 años de experiencia en posiciones de planificación financiera, control de gestión y/o finanzas comerciales en compañías nacionales y/o internacionales de mediano y gran tamaño, con equipos a cargo (entre 3 y 5 personas) y con interacción con la alta gerencia. Experiencia en la industria de la adquirencia, Fintech, bancaria o redes de pago como factor diferencial, manejando información transaccional de alto volumen.

Análisis numérico y financiero, rigurosidad y atención al detalle, habilidad de influencia y comunicación efectiva/storytelling en diferentes niveles organizacionales, liderazgo de equipos de alto desempeño, autonomía y capacidad de autoaprendizaje, pensamiento estratégico/analítico y adaptabilidad al cambio.

Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades y que, apuesta por tu desarrollo, desafiándote a pensar más allá.

Una cultura flexible donde puedes ser tú misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo eliges tú.

Múltiples beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral, donde nos preocupamos por tu bienestar integral.

Trabajar con propósito, en una empresa que impacta a lo largo del país.

Somos un equipo diverso, donde distintas experiencias, ideas y perspectivas nos permiten seguir creciendo y transformándonos.

Súmate al cambio y ¡sigamos creciendo juntos!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.