Analista CRO SR

Tottus Chile; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario

Días libres extra

Aguinaldos

Descuentos en tiendas

Capacitaciones y cursos

Job summary

Tottus Chile busca un Analista CRO Senior para impulsar la experiencia digital y aumentar la conversión en web y app. Trabajarás junto a Producto Digital, Comercial y UX para identificar fricciones, proponer hipótesis y validar con pruebas A/B y multivariables.

Se requiere 3–5 años en análisis digital, experiencia en ecommerce y conocimientos de analítica, HTML/CSS/JS, Excel/SQL. Se valorará Python y herramientas como Optimizely, VWO, GA4 y Adobe Analytics.

Qualifications

• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Marketing, Estadística o afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en análisis digital, CRO, UX Analytics o Marketing Performance.
• Experiencia en optimización de ecommerce, sitios web o apps móviles.
• Conocimientos de analítica digital y medición.
• Experiencia ejecutando pruebas A/B y análisis estadístico.
• Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
• Manejo avanzado de Excel y SQL.
• Deseable conocimiento de Python.
• Deseable experiencia en UX, Customer Experience o investigación de usuarios.
• Experiencia con Optimizely, VWO y Dynamic Yield.
• Deseable manejo de Hotjar, Adobe Analytics, Firebase y GA4.

Responsibilities

• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital para incrementar las tasas de conversión.
• Analizar el comportamiento de usuarios en plataformas digitales para detección de fricciones.
• Diseñar, ejecutar y monitorear pruebas A/B y experimen tos multivariables.
• Elaborar hipótesis basadas en datos para optimizar la experiencia digital.
• Monitorear KPIs de conversión y experiencia de usuario.
• Colaborar con Producto Digital, Comercial y UX para impulsar iniciativas.
• Generar reportes y recomendaciones para mejorar desempeño de canales digitales.
• Implementar herramientas de tracking y medición para información accionable.

Skills

Analítica digital

CRO

UX Analytics

Marketing Performance

Análisis estadístico

Excel

SQL

HTML/CSS/JavaScript

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil

Marketing

Estadística

Tools

Optimizely

VWO

Dynamic Yield

Hotjar

Adobe Analytics

Firebase

GA4

Python

Job description

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Descripción Funciones del Cargo:

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias, la toma de decisiones basada en datos, motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Tottus, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista CRO Senior!

¿Cuál es la misión del cargo?

• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital para incrementar las tasas de conversión en los distintos canales digitales, tanto web como app.

Responsabilidades:

• Analizar el comportamiento de los usuarios en plataformas digitales para identificar oportunidades de optimización.
• Detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora en las distintas etapas del funnel de conversión.
• Diseñar, implementar y monitorear pruebas A/B y experimentos multivariables para validar hipótesis y maximizar resultados.
• Elaborar hipótesis de trabajo basadas en datos cuantitativos y cualitativos que permitan mejorar la experiencia digital.
• Monitorear y analizar KPIs relacionados con conversión y experiencia de usuario.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos de Producto Digital, Comercial y UX para impulsar iniciativas de optimización.
• Generar reportes, análisis y recomendaciones orientadas a mejorar el desempeño de los canales digitales.
• Implementar herramientas de tracking y medición para obtener información accionable y apoyar la toma de decisiones.
• Apoyar iniciativas de personalización y segmentación de experiencias digitales para distintos tipos de usuarios.

Requisitos:

• Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Marketing, Estadística o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en análisis digital, CRO, UX Analytics o Marketing Performance.
• Experiencia en optimización de ecommerce, sitios web o aplicaciones móviles.
• Conocimientos de analítica digital y medición.
• Experiencia ejecutando pruebas A/B y análisis estadístico.
• Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
• Manejo avanzado de Excel y SQL.
• Deseable conocimiento de Python.
• Deseable experiencia en UX, Customer Experience o Investigación de Usuarios.
• Experiencia utilizando herramientas como Optimizely, VWO (Visual Website Optimizer) y Dynamic Yield.
• Deseable manejo de Hotjar, Adobe Analytics, Firebase y Google Analytics 4 (GA4).

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios:

• Seguro complementario.
• Días libres extra a tus vacaciones legales.
• Aguinaldos.
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

Nuestro Candidato Ideal:

• Ingeniería Comercial, Civil, Marketing, Estadística o afines.
• 3 a 5 años en análisis digital, CRO, UX Analytics o marketing performance.
• Experiencia en optimización de e-commerce, sitios web o aplicaciones móviles.
• Conocimientos de analítica digital y medición.
• Experiencia ejecutando pruebas A/B y análisis estadístico.
• Conocimientos básicos de HTML, CSS y JavaScript para implementación de tests.
• Deseable experiencia en UX, Customer Experience o Investigación de Usuarios.
• Herramientas de uso:Optimizely,VWO (Visual Website Optimizer) Dynamic Yield deseable
• Hotjar, Adobe Analytics, Firebase y GA4, deseable

Beneficios:

• Seguro médico
• Día de cumpleaños
• Subsidio escolar para hijos
• Licencia parental adicional
• Capacitaciones y cursos
• Descuentos en productos
• Préstamos financieros
• Préstamos financieros

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.