Analista Control de Gestión - Dashboards/Automatización

Grupo Konecta Chile; Santiago; Hybrid; CLP 12,187,000 - 14,597,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de desarrollo

Compromiso con inclusión

Job summary

Konecta Chile busca un Analista de Control de Gestión proactivo para automatizar la gestión de la operación y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Se requiere Titulación en Ingeniería y al menos 1 año de experiencia en control de gestión, análisis de datos o operaciones de Contact Center.

Entre las funciones se encuentran consolidar KPI, analizar variaciones, desarrollar dashboards y garantizar la calidad de datos. Modalidad híbrida en la ubicación de Huechuraba, Santiago.

Qualifications

• Titulado en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Control de Gestión o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en control de gestión, análisis de datos u operaciones.
• Manejo avanzado de Excel.
• Conocimiento de SQL para consulta y análisis.
• Power BI o herramientas de reporte y visualización.
• PowerPoint para presentaciones ejecutivas.
• Deseable KNIME, Python, Power Query para procesamiento/automatización de datos.
• Deseable experiencia con grandes volúmenes de información.
• Conocimiento en desarrollo/mantenimiento de visualización web.

Responsibilities

• Consolidar y reportar KPI de gestión, productividad, calidad, servicio y experiencia.
• Analizar resultados operacionales y causas de variaciones.
• Desarrollar y mantener dashboards y herramientas de seguimiento.
• Controlar la calidad e integridad de datos de múltiples fuentes.
• Preparar información ejecutiva para reuniones de gestión.
• Realizar análisis a nivel ejecutivo, proveedor y tipo de contacto para detectar mejoras.
• Levantar oportunidades de mejora en reportería e automatización.

Skills

Excel avanzado

SQL

PowerPoint

Power BI

Python

KNIME

Power Query

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Control de Gestión

Ingeniería en Información

Tools

Power BI

KNIME

Python

Power Query

Excel

Job description

Konecta Chile busca un Analista de Control de Gestión proactivo para automatizar la gestión de la operación y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio. Se requiere Titulación en Ingeniería y al menos 1 año de experiencia en control de gestión, análisis de datos o operaciones de Contact Center.

Entre las funciones se encuentran consolidar KPI, analizar variaciones, desarrollar dashboards y garantizar la calidad de datos. Modalidad híbrida en la ubicación de Huechuraba, Santiago.