AIOps & Observability Engineer

CLES Enterprise Services Chile Comercial Limitada; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 40,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad de horario

Entorno colaborativo

Job summary

DXC Technology Chile busca un profesional para liderar iniciativas de observabilidad de negocio, aplicaciones y procesos, con enfoque en AIOps e integración ITSM/CMDB. Se requiere experiencia sólida en plataformas de observabilidad y automatización, además de habilidades para diseñar dashboards y escalabilidad en entornos multinube.

El rol es presencial en Chile y ofrece oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia, con un equipo enfocado en optimizar incidentes, métricas y costos

Qualifications

• 5+ años en operaciones de TI, SRE, ingeniería de plataforma o monitoreo.
• Experiencia implementando y administrando al menos dos plataformas de observabilidad.
• Dominio de automatización con Ansible y/o Terraform.
• Experiencia integrando monitoreo con ITSM y CMDB.
• Sólido conocimiento de Linux/Windows, redes y arquitecturas de microservicios.
• Experiencia en nube pública y entornos híbridos.
• Programación/scripting (Python, Bash, PowerShell) con Git.
• Conocimiento de SLIs/SLOs, budgets y gestión de incidentes.

Responsibilities

• Diseñar e implementar observabilidad full-stack para infraestructura y aplicaciones.
• Construir dashboards por audiencia y definir SLIs/SLOs.
• Integrar plataformas de monitoreo con ITSM y CMDB para trazabilidad.
• Automatizar reportes de disponibilidad y SLA/SLO.
• Desarrollar runbooks de auto-remediación y IaC.
• Configurar monitoreo 7x24 y escalamiento automático.
• Consolidar paneles unificados y estandarizar datos entre herramientas.
• Extender observabilidad a entornos multinube e híbridos.

Skills

Pensamiento sistémico

Comunicación técnica

Autonomía

Documentación rigurosa

Enfoque en causa raíz

Tools

Dynatrace

Grafana

Zabbix

Elastic/Elastic Stack

OpenTelemetry

Ansible

Terraform

Kubernetes

Docker

Git

Job description

DXC Technology Chile busca un profesional para liderar iniciativas de observabilidad de negocio, aplicaciones y procesos, con enfoque en AIOps e integración ITSM/CMDB. Se requiere experiencia sólida en plataformas de observabilidad y automatización, además de habilidades para diseñar dashboards y escalabilidad en entornos multinube.

El rol es presencial en Chile y ofrece oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia, con un equipo enfocado en optimizar incidentes, métricas y costos