Administrador de Sistemas Sr.

Banco de Chile; Santiago; Presencial; CLP 334.800.000 - 468.720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Chile busca un Administrador de Sistemas Senior para diseñar, operar y optimizar plataformas Middleware, asegurando alta disponibilidad y rendimiento en entornos On-Premise y Cloud.

El profesional deberá resolver incidentes en producción, ejecutar cambios, aplicar automatización y mantener documentación técnica, SLA y KPI. Turnos rotativos 24/7 y coordinación con áreas de desarrollo e infraestructura forman parte del rol.

Formación

• Título en Ingeniería Civil o Ejecución en Informática.
• Mínimo de 3 años de experiencia en roles de Administrador de Sistemas.
• Experiencia en Middleware, ambientes On-Premise y Cloud.
• Conocimientos en observabilidad, monitoreo y automatización.
• Capacidad para gestionar incidentes y resolver RCA.

Responsabilidades

• Administrar, mantener y optimizar plataformas Middleware para alta disponibilidad.
• Resolver incidentes en entorno productivo y generar planes de mitigación.
• Ejecutar cambios programados y actualizaciones manteniendo continuidad de servicio.
• Administrar Middleware On-Premise y Cloud y coordinar producción.
• Participar en deployment, validar configuraciones y dependencias según estándares.
• Implementar automatización para tareas operativas, monitoreo y gestión de eventos.
• Resolver alertas de observabilidad y coordinar con proveedores y áreas internas.
• Elaborar informes técnicos y ejecutivos sobre incidentes.
• Mantener documentación técnica y planes de continuidad.
• Velar por SLA y KPI de servicios bajo su responsabilidad.
• Turnos rotativos 24/7 para coordinar proveedores y salas de incidentes.
• Liderar mesas multidisciplinarias para resolución de incidentes.

Conocimientos

Middleware administration

Incident management

Cloud & On-Prem

Automation & SRE

Observability & Monitoring

Stakeholder coordination

Educación

Ingeniería Civil o Ejecución en Informática

Herramientas

AIOps

Automation tools

Monitoring tools

Descripción del empleo

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol!

Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y formando parte de una cadena de valor colaborativa. Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar profesionales en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Administrador de Sistemas Sr.

• Administrar, mantener y optimizar plataformas Middleware, asegurando altos niveles de disponibilidad, rendimiento y continuidad operacional.
• Resolución de incidentes en ambiente productivo, coordinando y generando informes RCA y planes de mitigación para plataformas de Banco Chile.
• Ejecutar cambios programados y actualizaciones sobre plataformas Middleware, resguardando la continuidad de los servicios.
• Administrar plataformas Middleware en ambientes On-Premise y Cloud.
• Participar en pasos a producción, validando configuraciones, dependencias y cumplimiento de estándares operacionales.
• Implementar automatización para tareas operativas, monitoreo, observabilidad y gestión de eventos.
• Resolver alertas provenientes de herramientas de observabilidad y monitoreo corporativas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores, áreas de desarrollo, infraestructura, seguridad, etc.
• Elaborar informes técnicos y ejecutivos asociados a incidentes relevantes.
• Mantener actualizada la documentación técnica, procedimientos operativos y planes de continuidad de las plataformas administradas.
• Velar por el cumplimiento de los SLA y KPI definidos para los servicios bajo su responsabilidad.
• Turnos rotativos 24/7 para la coordinación de proveedores en actividades programadas y participación de salas de incidentes.
• Liderar mesas multidisciplinarias para la resolución de incidentes.

- Titulado/a de Ingeniería Civil o Ejecución en Informática.

- Contar con al menos 3 años de experiencia en roles de Administrador de Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Administrador Cloud.

Conocimientos específicos:

Sistemas Operativos

Observabilidad y Monitoreo:

• AIOps y Automatización.
• Automatización de Servicios TI.
• Orquestación de Procesos y Agentes de IA.