Administrador de Contrato Retail

Aramark; Santiago; On-site; CLP 16,000,000 - 24,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

Aramark Chile busca Administrador de Contrato Retail para cliente del área de salud en Santiago. Gestionarás traslado interno de pacientes, asegurando continuidad operativa, calidad y seguridad, con foco en SLA y estándares clínicos.

Se requieren formación en administración/logística/salud, más de 3 años liderando equipos y experiencia en KPIs de contratos de servicios. Se ofrece entorno dinámico y oportunidad de desarrollo.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Administración, Logística, Salud o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares, idealmente en salud.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de KPI de contratos de servicios.
• Alta orientación al servicio y capacidad de gestionar en entornos dinámicos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar la operación.
• Gestionar y liderar equipos de trabajo.
• Asegurar tiempos de respuesta y protocolos clínicos.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPI) del contrato.
• Analizar resultados y proponer acciones de mejora basadas en KPI.
• Controlar dotación, turnos y recursos operacionales.
• Mantener comunicación con las unidades clínicas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de KPI

Orientación al servicio

Gestión en entornos dinámicos

Comunicación efectiva

Education

Formación en Administración / Logística / Salud

Tools

Excel

Job description

Aramark Chile, importante multinacional estadounidense de alimentación y servicios, con presencia en 19 países y más de 25.000 colaboradores a lo largo del país, se encuentra en búsqueda de Administrador de Contrato Retail para uno de sus clientes del área de la salud ubicado en el sector oriente de Santiago.El objetivo del cargo es administrar, dirigir y controlar la correcta ejecución de los servicios de traslado interno de pacientes asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, seguridad del paciente y cumplimiento de los estándares clínicos definidos. Además de gestionar los recursos humanos, operativos y financieros asignados, garantizando un servicio oportuno, seguro y eficiente, alineado a los niveles de servicio (SLA) comprometidos con la institución.Principales funciones:Supervisar y coordinar la operación.Gestionar y liderar equipos de trabajoAsegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y protocolos clínicos.Monitorear y gestionar indicadores de desempeño (KPI) definidos para el contrato, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.Analizar resultados y proponer acciones de mejora continua en base a los KPI del servicio.Controlar dotación, turnos y recursos operacionales.Mantener comunicación constante con las distintas unidades clínicas.Requisitos:Formación técnica o profesional en Administración, Logística, Salud o carrera afín.Experiencia de al menos 3 años en cargos similares, idealmente en el área de salud.Experiencia liderando equipos operativos.Manejo de Excel nivel intermedio.Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de KPI asociados a contratos de servicios.Alta orientación al servicio y capacidad de gestión en entornos dinámicos.