Administrador de Contrato Cafeterias

ARAMARK; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Job summary

ARAMARK Chile busca un Administrador de Contrato Retail para cliente del área de salud en Santiago. Su misión es administrar, dirigir y controlar la ejecución de servicios de traslado interno de pacientes, garantizando continuidad operativa, calidad del servicio y seguridad del paciente.

Además, deberá gestionar recursos humanos, operativos y financieros, asegurando servicios oportunos y conforme a SLA, en un entorno dinámico y clínico de alto rigor.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Administración, Logística, Salud o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares, idealmente en salud.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Manejo de Excel en nivel intermedio.
• Gestión, análisis y seguimiento de KPI contractuales.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar la operación.
• Liderar equipos de trabajo.
• Asegurar tiempos de respuesta y protocolos clínicos.
• Monitorear KPI del contrato y estándares.
• Analizar resultados y proponer mejoras.
• Controlar dotación, turnos y recursos.
• Mantener comunicación con unidades clínicas.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de servicio

Orientación al servicio

Análisis de datos

Education

Formación técnica o profesional en Administración, Logística, Salud o afín

Tools

Excel

Job description

Aramark Chile, importante multinacional estadounidense de alimentación y servicios, con presencia en 19 países y más de 25.000 colaboradores a lo largo del país, se encuentra en búsqueda de Administrador de Contrato Retail para uno de sus clientes del área de la salud ubicado en el sector oriente de Santiago.

El objetivo del cargo es administrar, dirigir y controlar la correcta ejecución de los servicios de traslado interno de pacientes asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, seguridad del paciente y cumplimiento de los estándares clínicos definidos. Además de gestionar los recursos humanos, operativos y financieros asignados, garantizando un servicio oportuno, seguro y eficiente, alineado a los niveles de servicio (SLA) comprometidos con la institución.

Principales funciones:

• Supervisar y coordinar la operación.
• Gestionar y liderar equipos de trabajo
• Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y protocolos clínicos.
• Monitorear y gestionar indicadores de desempeño (KPI) definidos para el contrato, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Analizar resultados y proponer acciones de mejora continua en base a los KPI del servicio.
• Controlar dotación, turnos y recursos operacionales.
• Mantener comunicación constante con las distintas unidades clínicas.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Administración, Logística, Salud o carrera afín.
• Experiencia de al menos 3 años en cargos similares, idealmente en el área de salud.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de KPI asociados a contratos de servicios.
• Alta orientación al servicio y capacidad de gestión en entornos dinámicos.