Administrador(A) de Sistemas (Concepción)

Coca-Cola Embonor; Concepcion; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino en Centro de Distribución Conch

Job summary

Coca-Cola Embonor busca un Administrador de Sistemas para desempeñarse en Concepción, dentro de la Gerencia de TI. Su objetivo es asegurar la continuidad operativa de los sistemas y promover mejoras en las soluciones tecnológicas de la empresa.

Principales funciones incluyen gestionar el soporte, coordinar incidentes según SLA, resolver incidencias y documentar soluciones. Requisitos: Ingeniería en Informática o afín, 1 año de experiencia, SAP/ITIL/COBIT y disponibilidad para turnos rotativos.

Qualifications

• Conocimientos de soporte a usuarios y modelos de mesa de ayuda.
• Conocimientos de ITIL y COBIT.
• Conocimientos de SAP y gestión de roles de usuarios.
• Conocimientos de redes, sistemas operativos e infraestructura tecnológica.

Responsibilities

• Gestionar servicios de soporte y SLA.
• Resolver incidentes que afecten continuidad operativa.
• Realizar controles y monitoreos preventivos.
• Documentar soluciones y mantener base de conocimientos.

Skills

Soporte a usuarios

Mesa de ayuda

ITIL

COBIT

Gestión de proyectos TI

Education

Ingeniería en Informática o afín

Tools

SAP

Job description

En Coca-Cola Embonor buscamos a nuestro(a) próximo(a) Administrador(a) de Sistemas para desempeñarse en Concepción.

Te invitamos a ser parte de nuestra Gerencia de TI, donde contribuirás a asegurar la continuidad operacional de nuestros sistemas e impulsar la mejora continua de las soluciones tecnológicas de la compañía.

¿Cuál será tu principal desafío?

Administrar la continuidad operacional de los sistemas y soluciones tecnológicas de la compañía, asegurando su disponibilidad, actualización y mantención, e impulsando mejoras que contribuyan al funcionamiento de los procesos del negocio.

Principales funciones:

• Gestionar los servicios de soporte corporativo, coordinando la atención y el escalamiento de incidentes según su criticidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Resolver incidentes que afecten la continuidad operacional de los sistemas y soluciones tecnológicas.
• Realizar controles y monitoreos preventivos para identificar posibles fallas y oportunidades de mejora.
• Documentar las soluciones implementadas y mantener actualizada la base de conocimientos de soporte.
• Coordinar y ejecutar modificaciones y mantenciones de los sistemas, apoyando al equipo de proyectos cuando corresponda.
• Verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios para la puesta en producción de soluciones tecnológicas y ejecutar los traspasos a ambientes de prueba y producción.
• Aplicar buenas prácticas de gestión de servicios TI, de acuerdo con los estándares ITIL y COBIT.

Requisitos:

• Titulado(a) de Ingeniería en Informática, Técnico de Nivel Superior en Informática o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimientos de soporte a usuarios y modelos de mesa de ayuda.
• Conocimientos de ITIL, COBIT y metodologías de gestión de proyectos TI.
• Conocimientos de SAP a nivel funcional, técnico y de gestión de roles de usuarios.
• Conocimientos de redes, sistemas operativos e infraestructura tecnológica.
• Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato plazo fijo 6 meses, luego Indefinido de acuerdo a evaluación.
• Trabajo por sistema de turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Casino en Centro de Distribución Concepción.