Account Manager

Transbank; Santiago; On-site; CLP 25,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Transbank busca un Account Manager para desarrollar comercialmente su cartera y asegurar la continuidad del flujo transaccional de los clientes. El rol requiere entender las necesidades de negocio y proponer soluciones integrales de servicio.

Se valoriza experiencia en ventas y capacidad de trabajar de forma proactiva en terreno, con foco en la fidelización y la obtención de resultados sostenibles.

Qualifications

• Títulos profesionales en Ingeniería Comercial o Civil Industrial.
• Experiencia de 1 a 2 años en roles de ventas o atención a clientes.
• Capacidad de diagnóstico y análisis de necesidades del cliente.

Responsibilities

• Desarrollar comercialmente a la cartera asignada.
• Mantener relación cercana con clientes para asegurar continuidad del flujo transaccional.
• Diseñar estrategias de retención y recuperación de transacciones.
• Indagar en el modelo de negocio del cliente para detectar brechas de servicio.
• Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras de procesos.
• Vigilar la calidad de servicio y proponer mejoras en puntos de contacto.

Education

Ingeniería Comercial

Civil Industrial

Job description

Account Manager

Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización

¿Tu misión? Desarrollar comercialmente a los clientes pertenecientes a su cartera, indagando en sus necesidades y proyectos para asegurar la continuidad y el crecimiento de su flujo transaccional, a través de la sistemática y planificación comercial.

Funciones:

• - Será responsable del cumplimiento de las metas de la cartera asignada.
• - Fidelización y Proximidad: Implementar una estrategia de relacionamiento cercano y permanente, estando presente en el terreno para asegurar que Transbank sea el aliado principal en la operación diaria del cliente.
• - Retención y Recuperación Activa: Diseñar y ejecutar estrategias personalizadas de retención, con un foco crítico en la recuperación de transacciones y la mantención de nuestra participación de mercado en la zona.
• - Diagnóstico de Necesidades: Indagar profundamente en el modelo de negocio de los clientes para detectar brechas de servicio y ofrecer soluciones que optimicen su flujo transaccional actual.
• - Gestión de Soluciones End-to-End: Coordinar con áreas internas la implementación de proyectos y mejoras en procesos críticos, asegurando que los requerimientos del cliente se cumplan en tiempo y forma, superando sus expectativas de servicio.
• - Vigilancia de Calidad de Servicio: Detectar proactivamente oportunidades de mejora en los puntos de contacto del cliente con la compañía, actuando como un facilitador que elimina fricciones operacionales.
• - Gestión Consultiva de Cartera: Aplicar un enfoque de asesoría experta para la gestión de oportunidades, priorizando la rentabilidad y la salud a largo plazo de la cuenta por sobre metas de corto plazo.

Requisitos del puesto:

• - Tener estudios finalizados de carreras como Ingeniería Comercial, Civil Industrial o afines.
• - Tener al menos 1 - 2 años de experiencia.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Las Condes

Oferta para prácticas: NO