Workplace Engineer - Automation, Packaging & Self-Healing

PROSTAFF Schweiz GmbH; Zürich; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

PROSTAFF Schweiz GmbH sucht einen Workplace Engineer zur Unterstützung des operativen Workplace-Betriebs sowie zur Weiterentwicklung von Automatisierungs- und Self-Healing-Lösungen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Software-Paketierung, Standardisierung von Softwareverteilungen und die Entwicklung von Automatisierungen mit PowerShell, Intune und Nexthink.

Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im Workplace-Umfeld.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering / Modern Workplace / Client Engineering.
• Erfahrung im operativen Betrieb von Windows-Workplace-Umgebungen.
• Gute Kenntnisse im Incident- und Service-Request-Management.
• Fundierte Erfahrung in der Software-Paketierung und Softwareverteilung.
• Sehr gute Kenntnisse in PowerShell.
• Erfahrung mit Microsoft Intune.
• Erfahrung mit Nexthink, insbesondere im Bereich Analyse, Automation oder Self-Healing, von Vorteil
• Gutes Verständnis von Workplace Deployments, Troubleshooting und standardisierten Betriebsprozessen.
• Fähigkeit, wiederkehrende Probleme strukturiert zu analysieren und geeignete Automatisierungslösungen zu entwickeln.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Operativer Workplace-Betrieb: Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Troubleshooting und nachhaltige Behebung technischer Störungen.
• Unterstützung bei Changes sowie weiteren operativen Aufgaben im Workplace Engineering.
• Sicherstellung eines stabilen und effizienten Workplace-Betriebs.
• Software-Paketierung: Erstellung, Test und Bereitstellung von Softwarepaketen; Pflege bestehender Paketierungen; Analyse und Behebung von Fehlern bei Paketierungen und Deployments.
• Unterstützung bei der Standardisierung von Softwareverteilungen.
• Standardisierung & Automatisierung: Identifikation wiederkehrender Standard Incidents, Analyse von Ursachen, Entwicklung von Automatisierungen und Self-Healing-Lösungen (PowerShell, Intune, Nexthink).
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Automatisierungen.
• Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln und Betriebsdokumentationen, wenn Automatisierung nicht sinnvoll.

Kenntnisse

Workplace Engineering

Self-Healing/Automation

Incident- und Service-Request-Handling

Problemlösungskompetenz

Kommunikation

Dokumentation

Tools

PowerShell

Microsoft Intune

Nexthink

Jobbeschreibung

PROSTAFF Schweiz GmbH sucht einen Workplace Engineer zur Unterstützung des operativen Workplace-Betriebs sowie zur Weiterentwicklung von Automatisierungs- und Self-Healing-Lösungen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Software-Paketierung, Standardisierung von Softwareverteilungen und die Entwicklung von Automatisierungen mit PowerShell, Intune und Nexthink.

Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im Workplace-Umfeld.