Werkstatt-Kundendienstleiter - Führung & Planung

Thomann Nutzfahrzeuge AG; Brügg; Presencial; CHF 120.000 - 180.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Top-Arbeitgeber

Über 40 Arbeitszeitmodelle

Weiterbildung in Führung

Top-Werkstattniveau

8 Wochen Ferien

Mitarbeiterrabatte Knecht-Gruppe

Descripción de la vacante

Thomann Nutzfahrzeuge AG in Brügg sucht eine engagierte Führungskraft für die Werkstatt. Als Bindeglied zwischen Kundschaft und Werkstatt verantworten Sie reibungslose Abläufe, Planung und qualifizierte Beratung.

Bringen Sie eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung mit und Führerscheinklasse B; Französischkenntnisse sind vorteilhaft. Sie führen ein motiviertes Team, setzen Prioritäten, fördern Lernende und fördern eine Kultur des Qualitätsbewusstseins.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilmechatroniker/in EFZ oder Automobilfachmann/-frau EFZ.
• Erste Erfahrung in einer leitenden Funktion – z. B. Kundendienst oder Werkstattkoordination – von Vorteil.
• Organisationstalent, Übersicht bei mehreren Baustellen.
• Führungsqualitäten und Vorbildfunktion im Team.
• Hohes Hörverstehen für Kundenwünsche und passende Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Responsabilidades

• Werkstattführung: Team fachlich und menschlich motivieren, klare Ansagen, offenes Ohr.
• Planung & Disposition: Personal- und Materialeinsatz eng abstimmen, nichts stillstehen.
• Kundendienst: Beratung vor Ort, am Telefon und per E-Mail – individuelle Lösungen statt Standardantworten.
• Schadenaufnahme bis Offerte: Prozess begleiten und aussagekräftige Angebote erstellen.
• Lösungsorientierung: Service- und Reparaturvorschläge passend zum Fahrzeug und Budget.
• Wissensweitergabe: Lernende fördern und fit für die Zukunft machen.

Conocimientos

Werkstattführung

Planung

Kundenberatung

Diagnoseprozess

Lernförderung

Führerausweis B

Teamführung

Kundenwünsche verstehen

Deutschkenntnisse

Educación

Automobilmechatroniker EFZ

Automobilfachmann EFZ

Herramientas

MS Office

Werkstattsysteme

Einsatzplanung

Descripción del empleo

Thomann Nutzfahrzeuge AG in Brügg sucht eine engagierte Führungskraft für die Werkstatt. Als Bindeglied zwischen Kundschaft und Werkstatt verantworten Sie reibungslose Abläufe, Planung und qualifizierte Beratung.

Bringen Sie eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung mit und Führerscheinklasse B; Französischkenntnisse sind vorteilhaft. Sie führen ein motiviertes Team, setzen Prioritäten, fördern Lernende und fördern eine Kultur des Qualitätsbewusstseins.