Leitung Kundendienst & Werkstattführung

Thomann Nutzerfahrzeuge AG; Brügg; Presencial; CHF 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Top-Arbeitgeber

Über 40 Arbeitszeitmodelle

Gezielte Weiterbildung

Werkstatt auf Top-Niveau

Bis zu 8 Wochen Ferien

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Descripción de la vacante

Thomann Nutzerfahrzeuge AG in Brügg/Brügg-Begegnungsregion sucht eine leitende Person für die Werkstatt. Sie führen ein engagiertes Team, planen Personal und Material, beraten Kundschaft vor Ort, am Telefon und per E-Mail und begleiten Schadenaufnahme bis Offerte.

Sie fördern Lernende, setzen digitale Werkstattprozesse um und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei. Wir bieten ein starkes Umfeld, Weiterbildung, vielfältige Arbeitszeitmodelle und attraktive Konditionen.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Grundausbildung.
• Erste Führungserfahrung, ideal im Kundendienst oder Werkstattkoordination.
• Organisationstalent und Überblick bei mehreren Baustellen.
• Motivation, Teamführung und Vorbildfunktion.
• Kundenwünsche analysieren und passende Lösungen ableiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Werkstatt-Systeme.

Responsabilidades

• Werkstattführung: Team fachlich/persönlich führen, klare Ansagen, offenes Ohr.
• Planung & Disposition: Personal- und Materialeinsatz eng abstimmen.
• Kundendienst: Beratung vor Ort, am Telefon und per E-Mail – passende Lösungen statt Standardantworten.
• Schadenaufnahme bis aussagekräftige Offerte – Prozess begleiten.
• Lösungsberatung: Service- und Reparaturvorschläge passend zum Fahrzeug/Budget.
• Wissensweitergabe: Lernende fördern und fit für die Zukunft machen.

Conocimientos

Führungserfahrung

Kundendienst

Teamführung

Organisationstalent

Kundenwünsche verstehen

MS Office

Educación

Automobilmechatroniker EFZ / Automobilfachmann EFZ oder vergleichbare Grundausbildung

Herramientas

MS Office

Digitale Werkstattsysteme

Descripción del empleo

Thomann Nutzerfahrzeuge AG in Brügg/Brügg-Begegnungsregion sucht eine leitende Person für die Werkstatt. Sie führen ein engagiertes Team, planen Personal und Material, beraten Kundschaft vor Ort, am Telefon und per E-Mail und begleiten Schadenaufnahme bis Offerte.

Sie fördern Lernende, setzen digitale Werkstattprozesse um und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei. Wir bieten ein starkes Umfeld, Weiterbildung, vielfältige Arbeitszeitmodelle und attraktive Konditionen.