Welcome Manager (alle) 80 - 100%

Migros Bank; Luzern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vorzugskonditionen Konten

attraktiver Pensionskassenbeitrag

Kinderbetreuung CHF 300 pro Monat

Well-being Guthaben

Zusammenfassung

Migros Bank in Luzern sucht eine freundliche Empfangs- und Kundenberaterpersönlichkeit, die den ersten Eindruck prägt und Kunden willkommen heißt. Mit Empathie erkennen Sie Bedürfnisse.

Sie behalten den Überblick in einem lebhaften Umfeld, unterstützen das Team und leiten Potenziale an die richtigen Ansprechpartner weiter. Voraussetzung ist EFZ im Bankbereich oder Quereinstieg; Deutsch C1; Französisch/Englisch von Vorteil; 1–3 Jahre relevante Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) im Bankwesen oder vergleichbar.
• 1–3 Jahre Privatkundenberatung/Verkauf/Hotellerie.
• Deutsch C1; Französisch/Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Du gehst aktiv auf Menschen zu, erkennst Bedürfnisse auf den ersten Blick und schaffst eine persönliche, vertrauensvolle Atmosphäre.
• Du behältst den Überblick in einem lebhaften Umfeld und sorgst dafür, dass sich Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.
• Du unterstützt dein Team, indem du Kundenpotenziale erkennst und sie an die richtigen Ansprechpartner weiterleitest.
• Mit deiner gewinnenden und aufgestellten Art begeisterst du auch bestehende Kunden im telefonischen Kontakt für Migros Bank.

Kenntnisse

Kundenberatung

Telefonkontakt

Empathie

Teamunterstützung

Vertrauensaufbau

Ausbildung

Abgeschlossene Berufslehre EFZ (Bank)

Jobbeschreibung

Der erste Eindruck zählt – und du bist der Schlüssel dazu! In dieser neuen Funktion prägst du den ersten Moment des Kontakts mit unseren Kunden. Mit deiner Herzlichkeit sorgst du für ein Gefühl des Willkommenseins, und mit deinem geschulten Blick erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden im Handumdrehen. So schaffst du ein einzigartiges Erlebnis und einen strukturierten Empfang.

Was du bewegst

• Du gehst aktiv auf Menschen zu, erkennst ihre Bedürfnisse auf den ersten Blick und schaffst eine persönliche, vertrauensvolle Atmosphäre.
• Auch in einem lebhaften Umfeld behältst du den Überblick und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.
• Du unterstützt dein Team, indem du Kundenpotenziale erkennst und sie mit Fingerspitzengefühl an die richtigen Ansprechpersonen weiterleitest.
• Mit deiner gewinnenden und aufgestellten Art, begeisterst du auch bestehende Kunden im telefonischen Kontakt für die Migros Bank.

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Fachrichtung: Bank, Versicherung und auch Quereinstieg (z.b. Hotellerie) möglich
• Berufserfahrung: 1-3 Jahre Privatkundenberatung/Beratung/Verkauf/Hotellerie
• Ein ausgeprägtes Gespür und Freude daran, Kundenbedürfnisse zu erkennen.
• Eine verantwortungsbewusste, kommunikative und belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen Ruhe bewahrt.
• Grundkenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen einer Bank oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen schnell anzueignen.
• Auch ein Quereinstieg, z. B. aus der Hotellerie oder Gastronomie, ist bei uns willkommen. Wir unterstützen dich dabei, das notwendige Wissen schnell aufzubauen.
• Deutsch (C1)
• Französisch (ADVANTAGEOUS)
• Englisch (ADVANTAGEOUS)

Was wir dir bieten

• Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Rekrutierungsprozess

• Vorselektion der Bewerbungen
• Persönliches Video- oder Telefongespräch
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Kennenlernen Team
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt

Herr Patrick Käch

HR Business Partner / Nachwuchsverantwortlicher

[e-mail]