Welcome Manager (alle)80 – 100%

Migros Bank AG; Luzern; Vor Ort; CHF 60.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Konten, Hypotheken und Finanzdienst­­t

Pensionskasse mit Arbeitgeberbeitrag

Kinderbetreuung Zuschuss CHF 300/Monat

Well-being-Guthaben

Zusammenfassung

Migros Bank AG in Luzern sucht eine engagierte Kraft für Privatkundenberatung. Du begeisterst Kundinnen und Kunden durch Herzlichkeit, erkennst Bedürfnisse sofort und leitest sie bei Bedarf an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Du behältst in einem lebhaften Umfeld den Überblick und sorgst dafür, dass sich Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Lehre EFZ im Bank- oder Versicherungsbereich oder Quereinstieg, idealerweise mit Deutschkenntnissen

Qualifikationen

• Privatkundenberatung/Verkauf in Bankenumfeld
• Deutsch verhandlungssicher; Französisch/Englisch von Vorteil
• Abgeschlossene Lehre EFZ im Bank/Versicherung oder Quereinstieg möglich

Aufgaben

• Du gehst aktiv auf Menschen zu und erkennst Bedürfnisse
• Du schaffst eine persönliche, vertrauensvolle Atmosphäre
• Du leitest Kundenpotenziale an passende Ansprechpartner weiter

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikation

Ausbildung

Lehre EFZ Bank/Versicherung oder Quereinstieg

Jobbeschreibung

Der erste Eindruck zählt – und du bist der Schlüssel dazu! In dieser neuen Funktion prägst du den ersten Moment des Kontakts mit unseren Kunden. Mit deiner Herzlichkeit sorgst du für ein Gefühl des Willkommenseins, und mit deinem geschulten Blick erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden im Handumdrehen. So schaffst du ein einzigartiges Erlebnis und einen strukturierten Empfang.

Kernaufgabe

Du gehst aktiv auf Menschen zu, erkennst ihre Bedürfnisse auf den ersten Blick und schaffst eine persönliche, vertrauensvolle Atmosphäre.

Kernaufgabe

Auch in einem lebhaften Umfeld behältst du den Überblick und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Kernaufgabe

Du unterstützt dein Team, indem du Kundenpotenziale erkennst und sie mit Fingerspitzengefühl an die richtigen Ansprechpersonen weiterleitest.

Nebenaufgaben

Mit deiner gewinnenden und aufgestellten Art, begeisterst du auch bestehende Kunden im telefonischen Kontakt für die Migros Bank.

1-3 Jahre

Privatkundenberatung/Beratung/Verkauf/Hotellerie

Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Bank, Versicherung und auch Quereinstieg (z.b. Hotellerie) möglich

Deutsch (verhandlungssicher)

Französisch (von Vorteil)

Englisch (von Vorteil)

Ein ausgeprägtes Gespür und Freude daran, Kundenbedürfnisse zu erkennen.

Eine verantwortungsbewusste, kommunikative und belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen Ruhe bewahrt.

Grundkenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen einer Bank oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen schnell anzueignen.

Gewünscht

Auch ein Quereinstieg, z. B. aus der Hotellerie oder Gastronomie, ist bei uns willkommen. Wir unterstützen dich dabei, das notwendige Wissen schnell aufzubauen.

Was wir dir bieten

• Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
• Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Bewerbung & Kontakt

Patrick Käch

HR Business Partner / Nachwuchsverantwortlicher

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Persönliches Video- oder Telefongespräch

Bei einer grossen Anzahl an Bewerber*innen führen wir optional ein persönliches Telefon- oder Videogespräch durch.Das gibt uns die Möglichkeit, mehr Kandidatinnen und Kandidaten innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen für die nächste Runde einzuladen.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche