Welcome & Guest Experience Specialist 60-80% (w/m/d)

Läderach; Bilten; Vor Ort; CHF 47.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Parkplätze

Café-/Restaurant-Vorteile

Schokolade am Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Läderach, die Schweizer Schokoladenmanufaktur mit Hauptsitz im Kanton Glarus, sucht Verstärkung am Welcome Desk. Du begrüßt Kunden freundlich, verkaufst Tickets und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Du kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch, arbeitest gern im Team und bringst Organisationstalent sowie gute Office-Kenntnisse mit. Wir bieten ein motiviertes Umfeld, Mitarbeiterrabatte, Parkplätze und Café-Deals.

Qualifikationen

• Freundliche, serviceorientierte Begrüßung der Kunden.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Office-Kenntnisse (Word/Excel/Outlook) und Organisationsfähigkeit.

Aufgaben

• Du begrüßt und berätst unsere Kunden freundlich und kompetent
• Du verkaufst Tickets und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Kundenanfragen effizient und stellst eine professionelle Kommunikation sicher
• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen zuverlässig und serviceorientiert
• Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten und unterstützt das Team im Tagesgeschäft

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Office-Anwendungen

Kommunikation

Mehrsprachigkeit

Verlässlichkeit

Tools

Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Hochwertige frische Schokolade – dafür steht die Schweizer Schokoladenmanufaktur Läderach. 1962 gegründet, beschäftigt das Familienunternehmen heute gruppenweit über 2500 Menschen aus mehr als 80 Ländern, Tendenz steigend. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt im Kanton Glarus. Vor malerischer Alpenkulisse produzieren wir hier unsere frischen Schokoladen und entwickeln in agilen Teamsständig neue, kreative Ideen.

In unserem Unternehmensbereich «Corporate Functions» sind verschiedene Tätigkeiten gebündelt. Neben unseren Finance- und IT-Services sind in diesem Bereich auch das globale Marketing und Sales Management sowie Human Resources angesiedelt. Täglich entstehen hier frische Ideen, die wir gemeinsam zum Erfolg führen. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind uns besonders wichtig. Willst auch du daran teilhaben? Dann komm zu uns.

Das erwartet dich

• Du begrüsst und berätst unsere Kunden freundlich und kompetent
• Du verkaufst Tickets und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Kundenanfragen effizient und stellst eine professionelle Kommunikation sicher
• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen zuverlässig und serviceorientiert
• Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten und unterstützt das Team im Tagesgeschäft

Das bringst du mit

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest gerne im Team
• Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook um
• Du kommunizierst klar und freundlich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und mit unterschiedlichen Anliegen
• Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Welcome Desk durch eine strukturierte Arbeitsweise und effiziente Organisation
• Du verfügst über fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen, sind ein Plus
• Du bist zuverlässig und flexibel

Das bieten wir dir

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
• Eine Position mit viel Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen
• Eine offene und respektvolle Feedbackkultur
• Interne und externe Weiterbildungen
• Individuelle Karrieremöglichkeiten
• Grosszügige Rabatte auf unsere Produkte
• Schokolade am Arbeitsplatz
• Kostenlose Parkplätze
• Vergünstigungen im Läderach Café und Personalrestaurant

Own it. Grow it. Make it fresh.

Klingt interessant? Dann bewirb dich bei uns. Fabio Ferramosca, Talent Acquisition Partner, steht dir bei Fragen gern zur Verfügung.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Besetzung dieser Position keine externen Personalvermittlungen berücksichtigen.