Verwaltungsfachkraft Steuern & Kundenservice (EFZ)

Etat de Fribourg - Staat Freiburg; Freiburg; Presencial; CHF 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Die Kantonale Steuerverwaltung Freiburg sucht eine engagierte Person zur Unterstützung im Callcenter‑ und Schalterbereich. Sie betreuen telefonische Anfragen, empfangen Steuerpflichtige und bearbeiten E‑Mails sowie Briefpost.

Voraussetzung ist eine EFZ‑Ausbildung und gute IT‑Utilities. Deutsch- oder Französischkenntnisse mit fließender Gegenüberstellung der anderen Sprache sind erwünscht.

Formación

• EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder gleichwertige Ausbildung.
• Beherrschen der gängigen IT-Tools.
• Gute Deutsch- oder Französischkenntnisse mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache.
• Freude am Umgang mit Menschen und höfliches Auftreten.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.

Responsabilidades

• Im Callcenter der KSTV mitarbeiten und telefonische Anfragen der Steuerpflichtigen beantworten.
• Die Steuerpflichtigen am Schalter empfangen.
• E-Mails und Briefpost der KSTV sichten und beantworten.
• Verschiedene Mutationen im Steuerregister durchführen.
• Diverse administrative Aufgaben erledigen.

Conocimientos

IT-Tools beherrschen

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch/Französischkenntnisse

Educación

EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder gleichwertige Ausbildung

Descripción del empleo

Die Kantonale Steuerverwaltung Freiburg sucht eine engagierte Person zur Unterstützung im Callcenter‑ und Schalterbereich. Sie betreuen telefonische Anfragen, empfangen Steuerpflichtige und bearbeiten E‑Mails sowie Briefpost.

Voraussetzung ist eine EFZ‑Ausbildung und gute IT‑Utilities. Deutsch- oder Französischkenntnisse mit fließender Gegenüberstellung der anderen Sprache sind erwünscht.