Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100 %

Finanzverwaltung des Kantons Bern; Burgdorf; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich (bis 50%)

Gleitzeit

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gestaltungsspielraum

Job summary

Finanzverwaltung des Kantons Bern sucht eine/n Inkasso-Sachbearbeiter/in zur fachlichen Weiterentwicklung im Bereich Inkasso. Sie führen Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen, setzen Inkassomassnahmen um und bearbeiten Stundungs- sowie Erlassgesuche.

Sie wickeln den Zahlungsverkehr ab, betreuen Kundinnen und Kunden am Schalter und arbeiten aktiv an der Ausbildung von Lernenden mit. Die Stelle bietet flexible Arbeitsformen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Kenntnisse des Betreibungswesens von Vorteil).
• Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen.
• Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick.
• Du zeigst auch in hektischen Situationen Fingerspitzengefühl und bleibst ruhig und sachlich.

Responsibilities

• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen.
• Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen.
• Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden.
• Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen.
• Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen.
• Bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden mitarbeiten.

Skills

Telefonischer Kontakt

Teamfähigkeit

Entscheidungsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Ruhe in hektischen Situationen

Education

EFZ Kaufmann/Kauffrau

Job description

Logisch

Niemand zahlt gerne Steuern. Aber mit den Einnahmen machen wir unseren Kanton Bern erst so richtig lebenswert. Wer dabei "Steuerverwaltung" mit Papierbergen, Bleistiften und trägen Beamten verwechselt, liegt ganz schön falsch. Wir arbeiten immer stärker digital, organisieren uns mit neuen Arbeitsformen und agieren kundenorientiert.

Entwickle dich mit unserer Unterstützung von der Sachbearbeiterin / vom Sachbearbeiter zur Fachfrau / zum Fachmann Inkasso.

Deine Aufgaben

• Schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und Vertretungen führen
• Inkassomassnahmen gemäss Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz systemunterstützt durchführen
• Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche bearbeiten und entscheiden
• Den Zahlungsverkehr abwickeln sowie Verrechnungen und Abschreibungen vornehmen
• Kundinnen und Kunden am Schalter betreuen
• Bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden mitarbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung (Kenntnisse des Betreibungswesens von Vorteil)
• Freude am telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen
• Entscheidfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Du zeigst auch in hektischen Situationen Fingerspitzengefühl und bleibst ruhig und sachlich

Wir bieten dir

• Flexibilität – Homeoffice (max. 50%), Gleitzeit und moderne Arbeitsumgebung.
• Weiterbildung – Unter anderem Schulungen zu digitalen Tools & agilen Methoden.
• Gestaltungsspielraum – Innovative Ideen sind gefragt!
• Sinnvolle Arbeit – Die Verwaltung von morgen mitgestalten.
• Teamkultur – Wertschätzung und Teamspirit leben.

Über die Steuerverwaltung

Mit gut 950 Mitarbeitenden in ganz unterschiedlichen Berufen sind wir für unsere Kundinnen und Kunden an fünf Standorten im Kanton Bern da und setzen das Steuergesetz um. "Einfach. Steuern – Menschlich. Kompetent. Effizient." Mit dieser Vision vor Augen prüfen und veranlagen wir jedes Jahr über 733'000 Steuerklärungen und stellen sicher, dass die Steuern bezahlt werden.