Vertriebsinnendienst | SAP-Kundenservice & Aufträge

Personal Knobel AG

Wetzikon

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Spannende und abwechslungsreiche Rolle

Gute Verkehrsanbindung + Parkplatz

Moderne Anstellungsbedingungen und wer

Job summary

Personal Knobel AG in Pfäffikon SZ sucht eine proaktive, selbständige Fachkraft für den Verkaufsinnendienst im Zürcher Oberland. Sie unterstützen ein 11-köpfiges Customer Service Team, betreuen Bestellungen und pflegen den Kontakt zu Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.

Sie arbeiten eng mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office, verfügen über Deutsch- und Französischkenntnisse, arbeiten eigenverantwortlich und kundenorientiert, und profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld sowie guter

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Innendienst
Sehr gute Kenntnisse in SAP-CRM und MS Office
Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Professionelles Auftreten am Telefon
Teamorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Responsibilities

Sie unterstützen unser 11-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.
Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration.
Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen
Erfassen von Bestellungen
Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem
Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung