Vertriebsinnendienst-Experte: Kundenkontakt & KI-Optimierung

Batterman Consulting Basel AG; Basel-Landschaft; Sur place; CHF 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Batterman Consulting Basel AG in der Region Basel sucht eine engagierte Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (100%). Sie wickeln Bestellungen eigenständig ab, koordinieren Aufträge und betreuen Kunden telefonisch sowie per E-Mail.

Zudem erstellen Sie Angebote und unterstützen Vertriebsaktivitäten. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation mit, verfügen über B2B-Erfahrung und fließende Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst eines Handelsbetriebs oder Produktionsunternehmens im B2B-Segment.
• Fließendes Schweizerdeutsch und sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse; ösischkenntnisse sind von Vorteil.
• Praktische Erfahrung mit KI-Anwendungen, insbesondere strukturiertem Prompting, KI-gestützter Excel-Nutzung und digitalen Prozessoptimierungen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und unternehmerischem Denken.
• Dynamische, unkomplizierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Teamgeist und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.

Responsabilités

• Selbstständige Abwicklung von Kundenbestellungen und Koordination laufender Aufträge.
• Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei Verkaufsaktivitäten.
• Erfassung eingehender Bestellungen im ERP-System.
• Gestaltung und Versand von Newslettern sowie Mitarbeit bei Marketingmassnahmen.
• Gezielter Einsatz von KI-Tools zur Optimierung und Automatisierung administrativer Prozesse.
• Aktive Mitgestaltung interner Abläufe und Einbringen eigener Ideen.

Connaissances

Kundenkontakt

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Verkaufskompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Formation

Kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Outils

KI-Anwendungen

Prompting

KI-gestützte Excel-Nutzung

Digitale Prozessoptimierung

Description du poste

Batterman Consulting Basel AG in der Region Basel sucht eine engagierte Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (100%). Sie wickeln Bestellungen eigenständig ab, koordinieren Aufträge und betreuen Kunden telefonisch sowie per E-Mail.

Zudem erstellen Sie Angebote und unterstützen Vertriebsaktivitäten. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation mit, verfügen über B2B-Erfahrung und fließende Deutschkenntnisse.