Versicherungs-Kundenberater Neuchâtel – Weiterbildung

SWICA Gesundheitsorganisation

Neuenburg

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Job summary

SWICA Gesundheitsorganisation sucht in Neuchâtel eine/n Kundenberater/in. Sie tragen zur Gesundheit bei, bearbeiten Kontaktpunkte innerhalb vorgegebener Fristen in Telefonie, E-Mail, CRM, Post und beraten Privatkunden zu passenden Versicherungslösungen.

Sie erstellen Offerten, verfolgen Versand, sichern Servicequalität und pflegen das Portfolio. Erwartet wird EFZ Kaufmann/Kauffrau, Erfahrung im Versicherungs- oder Maklerbereich, AFA-Zertifizierung, gute Französisch- und Englischkenntnisse

Qualifications

EFZ Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung im Versicherungs- oder Maklerbereich
AFA-Zertifizierung
Führungszeugnis und Betreibungsauszug ohne Einträge
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation in Französisch und Englisch, Deutsch von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools
Diskretion und Vertraulichkeit
Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
Selbstständigkeit, Berufsbewusstsein und Eigeninitiative

Responsibilities

Bearbeitung von Kontaktpunkten innerhalb der vorgegebenen Fristen in den Bereichen Telefonie, E-Mail, PLZ, Aufgabenbearbeitung aus dem CRM, physische Post
Beratung und Verkauf von bedarfsgerechten Versicherungslösungen
Sicherstellung eines optimalen Services zur Kundenzufriedenheit und zur Pflege des Portfolios
Erstellung von Offerten und Korrespondenz im Bereich Privatkunden
Aktive Nachverfolgung und Bearbeitung versandter Offerten
Umsetzung von Massnahmen zur Portfolioerhaltung und Kundenrückgewinnung
Kommunikation von Entscheidungen zur Risikoanalyse an die Kunden