Verantwortliche/r IT Schulungen

WAS Wirtschaft Arbeit Soziales; Luzern; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen sucht eine verantwortliche Person für IT-Schulungen und als Stellvertretung des Teamleiters IT-Servicedesk. Die Rolle umfasst die Planung und Durchführung von Schulungen, die Unterstützung des IT-Servicedesk sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen. Ideale Kandidaten haben eine Informatikausbildung, Erfahrung in der Erwachsenenbildung und hohe Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Unterstützung bei Weiterbildungen

Zentrale Lage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vertiefte IT-Kenntnisse.
• Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder Schulungen im digitalen Umfeld.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Planung und Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeitende.
• Identifikation des Schulungsbedarfs und Entwicklung passender Formate.
• Unterstützung des IT-Servicedesk bei Anfragen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Erwachsenenbildung

Kommunikationsfähigkeiten

Soziale Kompetenz

Informatikausbildung

Umgang mit MS Office

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Informatikausbildung

Jobbeschreibung

WAS ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

Verantwortliche/r IT Schulungen und Stv. Teamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 %

Du brennst für IT und Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres IT-Servicedesk-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Vermittlung von Wissen und vertieften IT-Kenntnissen. Deine Hauptaufgabe liegt in der Konzeption und Durchführung von IT-Schulungen für unsere Mitarbeitenden – mit dem Ziel, sie in ihrem digitalen Arbeitsalltag optimal zu unterstützen. Zusätzlich arbeitest du im IT-Servicedesk (1st Level Support) mit und übernimmst die Stellvertretung des Teamleiters.

Deine Aufgaben

• Du planst, entwickelst und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch – sowohl vor Ort als auch digital.
• Du identifizierst den Schulungsbedarf und entwickelst passende Lernformate und Inhalte.
• Du unterstützt den IT-Servicedesk bei der Annahme und der Bearbeitung von Anfragen (1st Level).
• Du wirkst aktiv mit bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Handbüchern und Dokumentationen.
• Du arbeitest eng mit dem IT-Servicedesk-Team zusammen und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung unserer internen IT-Kompetenzen ein.
• Du übernimmst die Stellvertretung des Teamleiters IT-Servicedesk.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vertiefte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, Windows-Umgebungen und Client-Systemen.
• Du bringst Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Durchführung von Schulungen im digitalen Umfeld mit, idealerweise ergänzt mit einer entsprechenden Weiterbildung.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, eine hohe Sozialkompetenz sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und verfügst über eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du verfügst über einen Führerausweis Kategorie B (für Einsätze an verschiedenen Standorten).

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.

Deine Vorteile

Wir lernen und verbessern uns laufend. Deshalb fördern wir deine Weiterentwicklung und unterstützen dich bei internen sowie externen Aus- und Weiterbildungen.

Unsere Arbeitsplätze sind zentral gelegen und gut mit dem ÖV erreichbar.

Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Teilzeitmodelle und ermöglichen mobil-flexibles Arbeiten an unseren Standorten oder zu Hause.

Es erwarten dich vielfältige, herausfordernde und sozial verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsmöglichkeiten. Bei uns arbeitest du in einem agilen Umfeld mit Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe.

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter: Monja Jegen, HR Manager, Telefon: [phone], www.was-luzern.ch