Un-e responsable de site (80-100%)

Unia Switzerland; Schweiz; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Unia Switzerland à Lausanne recherche un-e responsable de site (80-100%) pour superviser les sites lausannois et coordonner le personnel, le traitement des dossiers et le budget.\n\nProfil: CFC d’employé-e de commerce ou équivalent, formation en management et minimum 3 ans d’expérience dans la conduite d’une grande équipe; maîtrise du français; connaissance d’une seconde langue nationale et sens du service public.

Qualifications

• Formation en management et expérience confirmée de 3 ans dans la conduite d’une grande équipe.
• Maîtrise parfaite du français et bonnes compétences en communication.
• La connaissance d’une seconde langue nationale est un plus.

Responsibilities

• Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité.
• Supervision du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers.
• Évaluation et amélioration des prestations client.
• Planification des besoins en personnel et gestion du budget.
• Coordination avec les autorités et le syndicat Unia.

Skills

Management

Conduite d'équipe

Écoute active

Communication

Français courant

Education

CFC Employé-e de commerce

Brevet ou HES/Uni

Tools

MS Office

Job description

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous

tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manièrecompétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Pour le Site de Lausanne/Vevey/Aigle de la Caisse de chômage Unia Zone Romandie, nous recherchons pour une date à convenir

U-e responsable de site (80-100%)

Ce que vous faites bouger

• Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité
• Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers
• Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration
• Planification des besoins en personnel
• Responsabilité du budget
• Coordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat Unia

Ce que vous apportez

• CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus
• Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipe
• Intérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales
• Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants.La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus
• Disposer de très bonnes capacités d'écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnelle
• Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées
• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

• Lieu principal du poste :

  Lausanne -Chauderon 5 avec déplacements réguliers sur les autres offices de paiement

Ce que nous vous offrons

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Monsieur Ruy Benito, Responsable régional CCh Unia Romandie, courriel : [e-mail]

Merci de ne pas postuler sur ce mail