un(e) gestionnaire Assistance & Partenariats (h/f/x) 80-100%

Vaudoise Versicherungen; Lausanne; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail sain

Avantages sociaux et rabais collaborat

Développement et formation

Valeurs bien-être

Job summary

La Vaudoise, assureur solide et tourné vers l’avenir basé à Lausanne, recherche un gestionnaire Assistance & Partenariats pour 80–100% afin de gérer opérationnellement le produit Assistance & Voyage et de coordonner avec le partenaire d’assistance.

Vous contribuerez au développement des partenariats, soutiendrez les agences et produirez des statistiques en collaboration avec Product Management, tout en utilisant vos compétences linguistiques et informatiques pour un service de qualité.

Qualifications

• CFC employé de commerce, complété par une certification AFA.

Responsibilities

• Gérer opérationnellement le produit Assistance & Voyage, établir des attestations voyages, traiter les sinistres et coordonner les dossiers avec notre partenaire d’assistance.

Skills

Bilingue FR/DE

Autonomie

Capacité analytique

Education

CFC Employé de commerce + Certification AFA

Tools

MS Office

Job description

Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d’un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Dans le cadre du développement de notre division Produits et Souscription P&C, nous recherchons un(e) gestionnaire Assistance & Partenariats entre 80 et 100%. Vous contribuez activement à offrir un service de qualité, en collaboration étroite avec notre partenaire d’assistance, nos collègues des services spécialisés et nos agences. Vous intégrez notre service de Souscription Mobilité, composé d’une quinzaine de collaborateurs. Cette équipe dynamique et engagée offre un environnement de travail collaboratif, propice au développement professionnel et à l’enrichissement de vos compétences.

Ce que vous faites :

• Assurer la gestion opérationnelle de notre produit Assistance & Voyage (établissement d’attestations voyages, traitement des annonces de sinistres et coordination des dossiers avec notre partenaire d’assistance)
• Participer au suivi et au développement de partenariats en place avec des partenaires commerciaux stratégiques
• Soutenir nos agences et nos partenaires dans la promotion des produits et répondre à leurs questions
• Etablir des statistiques de suivi en collaboration avec Product Management
• Contribuer aux travaux d’analyse et de développements des produits et des partenariats

Ce qui vous rend unique :

• CFC employé de commerce, obligatoirement complétée par une certification AFA
• Première expérience réussie dans un poste similaire type gestionnaire Assistance
• De langue maternelle française ou allemande, avec de très bonnes compétences dans l’autre langue (orales et écrites), min. niveau B2 pour gérer les dossiers en toute autonomie
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office) pour gérer des statistiques

Si vous avez la capacité à prendre des décisions et travailler de manière autonome, tout en faisant preuve d’entreprenariat et de proactivité, alors vous serez épanoui dans notre service!

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
• Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
• Un soutien dans le développement et la formation
• Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs