UN(E) COORDINATEUR(TRICE) DU FLUX CLIENTS POLYVALENT(E) / F/D/E

Hôtel Beaulac S.A.; Neuenburg; Vor Ort; CHF 30.000 - 39.000; Teilzeit

Zusammenfassung

L’Hôtel Beaulac 4★ à Neuchâtel recrute un(e) coordonnateur(trice) du flux clients polyvalent(e) – contrat horaire pour assurer la sécurité et le bon déroulement des soirées au Waves et dans les espaces de l’hôtel.

Vous gérez l’accès, les files d’attente et la capacité maximale, intervenez en cas de conflit et collaborez avec la réception, le bar et la restauration. Maîtrise du français et anglais courant, flexibilité les vendredis et dimanches, horaires variables.

Qualifikationen

• Expérience préalable en sécurité.
• Bonne présentation, discrétion et sens du service client,
• Excellente capacité à gérer les situations de stress avec calme et professionnalisme,
• Langue française, anglais courant,
• Flexibilité et disponibilité les vendredis, samedis et dimanches en horaires variables.

Aufgaben

• Assurer la sécurité générale de l’établissement,
• Gérer et réguler le flux des clients se rendant au Waves (accès contrôlé, file d’attente, capacité maximale, comportement adéquat),
• Veiller au bon déroulement des soirées dans une atmosphère sécurisée,
• Surveiller les accès aux différents espaces de l’hôtel (hall, ascenseurs, parkings...),
• Intervenir avec professionnalisme en cas de conflit ou de situation à risque,
• Collaborer avec les équipes de la réception, du bar, de la restauration.

Kenntnisse

Gestion du flux

Sécurité

Service client

Gestion du stress

Jobbeschreibung

UN(E) COORDINATEUR(TRICE) DU FLUX CLIENTS POLYVALENT(E) / F/D/E

L’Hôtel Beaulac 4★ à Neuchâtel recrute :UN(E) COORDINATEUR(TRICE) DU FLUX CLIENTS POLYVALENT(E)– CONTRAT HORAIRE (vendredi 16h00-23h00, samedi16h00-23h00, dimanche 14h00-18h00)Situé au bord du lac de Neuchâtel avec une vue exceptionnelle sur les Alpes, l’Hôtel Beaulac est un établissement 4 étoiles de 116 chambres. Il propose une expérience unique à ses clients grâce à son bar panoramique Waves, son restaurant Lake Side, son sushi bar et son centre de conférences.Dans le cadre du renforcement de notre sécurité durant les périodes de haute activité, nous recherchons un(e) employé(e) pour la sécurité qualifié(e) pour assurer la tranquillité et la sûreté de notre établissement les vendredis, samedis et dimanches.Vos missions principales :

• Assurer la sécurité générale de l’établissement,
• Gérer et réguler le flux des clients se rendant au Waves (accès contrôlé, file d’attente, capacité maximale, comportement adéquat),
• Veiller au bon déroulement des soirées dans une atmosphère sécurisée,
• Surveiller les accès aux différents espaces de l’hôtel (hall, ascenseurs, parkings...),
• Intervenir avec professionnalisme en cas de conflit ou de situation à risque,
• Collaborer avec les équipes de la réception, du bar, de la restauration.
• Profil recherché :
• Expérience préalable en sécurité.
• Bonne présentation, discrétion et sens du service client,
• Excellente capacité à gérer les situations de stress avec calme et professionnalisme,
• Langue française, anglais courant,
• Flexibilité et disponibilité les vendredis, samedis et dimanches en horaires variables.

• Work location 2000 Neuchâtel (NE)
• Workload 50%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Home-based work, Shift work, Sunday and holiday work, Night work

• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : None