Trainee: Customer Success & QA Testing – Swiss SaaS

Startupticker; Zürich; Hybrid; CHF 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook und iPhone

Kostenlose Snacks und Getränke

Gemeinsame Team-Events

Job summary

Yoordi ist eine rasch wachsende Schweizer SaaS-Plattform für die Gastronomie. Als Trainee lernst du Customer Success, Support und Software Testing kennen und begleitest Kunden vom Onboarding bis zum Go-Live.

Du unterstützt bei der Lösung von Problemen, testest neue Funktionen und dokumentierst Erkenntnisse für das Team. Wir suchen motivierte Talente mit Interesse an SaaS, POS, Payments und Gastronomie.

Qualifications

• Technisches Verständnis und Lernbereitschaft für neue Software
• Freundliche, klare Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Strukturierte Arbeitsweise, Sorgfalt und Eigenständigkeit

Responsibilities

• Kundensupport in Deutsch, Englisch (und idealerweise Französisch/Italienisch)
• Begleitung von Onboarding und Go-Live
• Durchführung von Testing und QA zur Sicherstellung fehlerfreier Funktionen
• Dokumentation von Fragen, Lösungen und Erkenntnissen für das Team
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur Prozessverbesserung

Skills

Kundensupport

Onboarding

QA-Testing

Deutsch

Englisch

Französisch oder Italienisch

Education

Ausbildung/Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, KV, BWL o.Ä.

Job description

Yoordi ist eine rasch wachsende Schweizer SaaS-Plattform für die Gastronomie. Als Trainee lernst du Customer Success, Support und Software Testing kennen und begleitest Kunden vom Onboarding bis zum Go-Live.

Du unterstützt bei der Lösung von Problemen, testest neue Funktionen und dokumentierst Erkenntnisse für das Team. Wir suchen motivierte Talente mit Interesse an SaaS, POS, Payments und Gastronomie.