Telesales Campaign Specialist – Repair Services

Otis; Wallisellen; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Otis Schweiz sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innen- und Telefonvertrieb zur Unterstützung des Reparatur-Geschäfts. Sie bereiten Verkaufskampagnen vor, führen sie durch und verfolgen Angebote aktiv nach.

Im Fokus stehen Bedarfsanalyse, Beantwortung von Anfragen und die Zusammenarbeit mit technischen Vertriebsberatern. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, 2–3 Jahre Berufserfahrung und sichere Kenntnisse in CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder in der Verkaufsadministration.

Responsibilities

• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inklusive Datenaufbereitung, Zielkundenanalyse und Erstellung von Anruflisten.
• Aktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen bis zum Kundenentscheid oder Auftragseingang.
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen sowie professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Einwänden.
• Unterstützung der technischen Verkaufsberater bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, der Beschaffung fehlender Informationen sowie der Pflege von Kundendossiers.
• Erfassung von Aufträgen und laufende Pflege von Kunden-, Anlagen- und Verkaufschancendaten sowie Gesprächsnotizen im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst sowie Koordination der nächsten Schritte bei komplexen oder technischen Anliegen.
• Überwachung von Kampagnenergebnissen und Verkaufschancen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Datenqualität.

Skills

Telefonverkauf

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Lead Management

Eigeninitiative

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Excel

Microsoft 365

Job description

Otis Schweiz sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/in im Innen- und Telefonvertrieb zur Unterstützung des Reparatur-Geschäfts. Sie bereiten Verkaufskampagnen vor, führen sie durch und verfolgen Angebote aktiv nach.

Im Fokus stehen Bedarfsanalyse, Beantwortung von Anfragen und die Zusammenarbeit mit technischen Vertriebsberatern. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, 2–3 Jahre Berufserfahrung und sichere Kenntnisse in CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365.