Technischer Vertriebsberater Innendienst – Beratung & Aufträge

W. Schneider+Co AG; Flums; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Kostenloser Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Mitarbeiterevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

W. Schneider+Co AG in der Schweiz sucht eine/n Technische/n Verkaufsberater/in im Innendienst (m/w/d), der/die technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt verbindet.

Sie beraten Schweizer- und Exportkunden telefonisch oder schriftlich, erstellen Angebote und begleiten Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung. Sie arbeiten eng mit unseren Fachstellen zusammen, pflegen Daten in SAP/CRM und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes bei.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt, kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung und telefonischer/schriftlicher Kundenbetreuung oder Bereitschaft, sich diese Kenntnisse anzueignen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in ösisch und Englisch setzen wir voraus.
• Gute Informatik-Anwenderkenntnisse in MS Office, Outlook, SAP und CRM runden Ihr Profil ab.
• Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, arbeiten exakt und strukturiert und behalten auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Kundenanfragen den Überblick.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben.

Responsibilities

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Schweizer- und Exportkunden bei technischen und allgemeinen Anliegen
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch und schriftlich kompetent, lösungsorientiert und zuvorkommend
• Sie erteilen technische Auskünfte zu unseren Produkten, deren Anwendung und Einsatzmöglichkeiten
• Sie erstellen Angebote und wickeln Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung ab
• Sie bearbeiten Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren und erstellen die entsprechenden Gutschriften
• Sie koordinieren die Transporte und übernehmen teilweise die Erstellung der notwendigen Exportpapiere
• Sie stellen eine korrekte und vollständige Datenpflege in SAP und CRM sicher
• Sie bringen Ihre Ideen und Ihr technisches Verständnis aktiv in die Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienstes ein
• Weitere interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab

Skills

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Auftragsabwicklung

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

CRM

MS Office

Outlook

Job description

W. Schneider+Co AG in der Schweiz sucht eine/n Technische/n Verkaufsberater/in im Innendienst (m/w/d), der/die technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt verbindet.

Sie beraten Schweizer- und Exportkunden telefonisch oder schriftlich, erstellen Angebote und begleiten Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung. Sie arbeiten eng mit unseren Fachstellen zusammen, pflegen Daten in SAP/CRM und tragen aktiv zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes bei.