Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken�; Niederbipp; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

ROCKEN sucht für Niederbipp eine technisch-kaufmännische Servicestelle. Sie unterstützen die Servicetechnik bei der Materialversorgung, koordinieren Abklärungen und stellen sicher, dass benötigte Komponenten rechtzeitig verfügbar sind.

Sie prüfen Verfügbarkeit, informieren Kunden über Verzögerungen und halten Informationen in den Systemen aktuell. Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind gewünscht.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung und kaufmännische Weiterbildung
• Erfahrung mit Ersatzteilen oder technischem Kundendienst
• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Kundenorientierte Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Zusammenarbeit mit Service, Technik und Fachstellen

Responsibilities

• Materialbedarf aus dem technischen Service aufnehmen und Beschaffung organisieren
• Verfügbarkeit und Beschaffung von Komponenten prüfen
• Bei Lieferproblemen Alternativen abklären und koordinieren
• Kunden und interne Ansprechpartner über Änderungen/Verzögerungen informieren
• Artikel-, Preis- und technische Informationen in Systemen aktuell halten
• Servicefachpersonen bei technischen Fragen unterstützen
• Lager- und Bestandsdaten beachten
• Administrative Aufgaben rund um Ersatzteil-/Servicegeschäft bearbeiten

Skills

Technische Berufserfahrung

Technisches Verständnis

Digitale Arbeitsmittel

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischvorteil

Kundenorientierte Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Teamarbeit im Service/Technik

Education

Technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Job description

Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner übernimmst du eine technisch-kaufmännische Funktion im Serviceumfeld. Du unterstützt die Servicetechnik bei der Materialversorgung, koordinierst verschiedene Abklärungen und sorgst dafür, dass benötigte Komponenten rechtzeitig verfügbar sind.

Verantwortung:

• Materialbedarfe aus dem technischen Service aufnehmen und die Beschaffung organisieren

• Verfügbarkeit und Beschaffungsstatus von Komponenten laufend überprüfen

• Bei Lieferproblemen geeignete Alternativen abklären und weitere Schritte koordinieren

• Kunden sowie interne Ansprechpartner über relevante Änderungen und Verzögerungen informieren

• Artikel-, Preis- und technische Informationen in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Servicefachpersonen bei produktbezogenen und technischen Fragen unterstützen

• Lager- und Bestandsinformationen im Zusammenhang mit laufenden Einsätzen berücksichtigen

• Administrative Aufgaben rund um das Ersatzteil- und Servicegeschäft selbstständig bearbeiten

Qualifikationen:

• Technische Berufsausbildung, mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

• Erfahrung mit Ersatzteilen, technischem Kundendienst oder einem vergleichbaren Umfeld

• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von grossem Vorteil

• Kundenorientierte und verbindliche Kommunikation

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Service, Technik und weiteren internen Fachstellen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Niederbipp

Kontakt

Florian Ramadani,
[phone]