Technical Inside Sales & Service Parts Coordinator
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Job summary
ROCKEN sucht für Niederbipp eine technisch-kaufmännische Servicestelle. Sie unterstützen die Servicetechnik bei der Materialversorgung, koordinieren Abklärungen und stellen sicher, dass benötigte Komponenten rechtzeitig verfügbar sind.
Sie prüfen Verfügbarkeit, informieren Kunden über Verzögerungen und halten Informationen in den Systemen aktuell. Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind gewünscht.
Qualifications
- Technische Berufsausbildung und kaufmännische Weiterbildung
- Erfahrung mit Ersatzteilen oder technischem Kundendienst
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Kundenorientierte Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Freude an Zusammenarbeit mit Service, Technik und Fachstellen
Responsibilities
- Materialbedarf aus dem technischen Service aufnehmen und Beschaffung organisieren
- Verfügbarkeit und Beschaffung von Komponenten prüfen
- Bei Lieferproblemen Alternativen abklären und koordinieren
- Kunden und interne Ansprechpartner über Änderungen/Verzögerungen informieren
- Artikel-, Preis- und technische Informationen in Systemen aktuell halten
- Servicefachpersonen bei technischen Fragen unterstützen
- Lager- und Bestandsdaten beachten
- Administrative Aufgaben rund um Ersatzteil-/Servicegeschäft bearbeiten
Skills
Education
Job description
ROCKEN sucht für Niederbipp eine technisch-kaufmännische Servicestelle. Sie unterstützen die Servicetechnik bei der Materialversorgung, koordinieren Abklärungen und stellen sicher, dass benötigte Komponenten rechtzeitig verfügbar sind.
Sie prüfen Verfügbarkeit, informieren Kunden über Verzögerungen und halten Informationen in den Systemen aktuell. Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind gewünscht.
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