Technischer Verkaufsinnendienst: Kundenbetreuung & Aufträge

Rocken®; Luzern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rocken in der Zentralschweiz sucht eine/n engagierte/n Technische Kundendienstmitarbeiter/in zur Betreuung technischer Produkte und zur kaufmännischen Auftragsabwicklung. Sie bearbeiten Bestellungen und koordinieren die administrativen Prozesse.

Sie klären Produktanfragen, überwachen Lagerbestände, holen Angebote ein, prüfen Konditionen und bereiten Unterlagen für internationale Aufträge vor. Enge Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen ist Teil des Jobs.

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Materialbewirtschaftung oder technischen Kundenservice.
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Technisches Verständnis und selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Produktanfragen klären und Kunden bei Betrieb und Unterhalt unterstützen.
• Überwachung der Lagerbestände und Materialverfügbarkeit organisieren.
• Preisangebote einholen und Konditionen prüfen.
• Warenversand koordinieren und Transportdokumente bearbeiten.
• Bestellbearbeitung von Erfassung bis Auslieferung steuern.
• Unterlagen für internationale Auftragsabwicklung vorbereiten.
• Offene Kundenanliegen mit internen/externen Ansprechpartnern abstimmen.

Skills

ERP-Systeme

MS Office

Technisches Verständnis

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse vorteilhaft

Education

Technische Grundausbildung

kaufmännische Weiterbildung

Job description

Rocken in der Zentralschweiz sucht eine/n engagierte/n Technische Kundendienstmitarbeiter/in zur Betreuung technischer Produkte und zur kaufmännischen Auftragsabwicklung. Sie bearbeiten Bestellungen und koordinieren die administrativen Prozesse.

Sie klären Produktanfragen, überwachen Lagerbestände, holen Angebote ein, prüfen Konditionen und bereiten Unterlagen für internationale Aufträge vor. Enge Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen ist Teil des Jobs.