Sachbearbeiter Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken®; Luzern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rocken in der Zentralschweiz sucht eine/n engagierte/n Technische Kundendienstmitarbeiter/in zur Betreuung technischer Produkte und zur kaufmännischen Auftragsabwicklung. Sie bearbeiten Bestellungen und koordinieren die administrativen Prozesse.

Sie klären Produktanfragen, überwachen Lagerbestände, holen Angebote ein, prüfen Konditionen und bereiten Unterlagen für internationale Aufträge vor. Enge Abstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen ist Teil des Jobs.

Qualifications

• Technische Grundausbildung abgeschlossen, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Materialbewirtschaftung oder technischen Kundenservice.
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Technisches Verständnis und selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Produktanfragen klären und Kunden bei Betrieb und Unterhalt unterstützen.
• Überwachung der Lagerbestände und Materialverfügbarkeit organisieren.
• Preisangebote einholen und Konditionen prüfen.
• Warenversand koordinieren und Transportdokumente bearbeiten.
• Bestellbearbeitung von Erfassung bis Auslieferung steuern.
• Unterlagen für internationale Auftragsabwicklung vorbereiten.
• Offene Kundenanliegen mit internen/externen Ansprechpartnern abstimmen.

Skills

ERP-Systeme

MS Office

Technisches Verständnis

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse vorteilhaft

Education

Technische Grundausbildung

kaufmännische Weiterbildung

Job description

Rolle

Für unseren ROCKEN-Partner bist du in der technischen Kundenbetreuung und kaufmännischen Auftragsabwicklung tätig. Du bearbeitest Bestellungen für technische Produkte und koordinierst die dazugehörigen administrativen Prozesse.

Verantwortung

• Du klärst Produktanfragen und unterstützt Kunden bei Fragen zu Betrieb und Unterhalt.
• Überwachung der Lagerbestände und Organisation der benötigten Materialverfügbarkeit.
• Du holst Preisangebote ein und prüfst die Konditionen verschiedener Lieferanten.
• Koordination des Warenversands sowie Bearbeitung der dazugehörigen Transportdokumente.
• Die Bestellbearbeitung steuerst du von der Erfassung bis zur Auslieferung.
• Du bereitest Unterlagen für die internationale Auftragsabwicklung vor.
• Abstimmung offener Kundenanliegen mit internen und externen Ansprechpartnern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Materialbewirtschaftung oder im technischen Kundenservice.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
• Du verfügst über technisches Verständnis und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Kenntnisse im Umgang mit technischen Maschinen und Komponenten sind erwünscht.